Вам оплатить? Так это в Сбербанк!

06.08.2014 15:10
1980
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такого непрофессионализма, как сегодня, я не встречала нигде и никогда. Даже в пресловутом Сбере, не к ночи будь помянут. Сидючи в отделении головного офиса на Павелецкой ни стажер Евгений, ни его старшая коллега Татьяна оказались не в состоянии провести платеж от физлица юрлицу. Добрая бабушка-кассирша посоветовала с такими делами обращаться в Сбербанк - они, дескать, и крупнее и там точно знают, как оплатить счет. Жаль, что и Евгений и Татьяна оказались столь пустоголовы, что перечислить деньги межбанком не смогли, ибо "их банк такую услугу не оказывает". Особенно приятно, когда речь идет о платежах во ФСИН. Отправьте туда на пару деньков своих сотрудников - клиентоориентированность значительно повысится.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-06T16:53:00+04:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мнение каждого клиента о качестве обслуживания очень важно для нас. Для проведения служебной проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, мы запросим подробные комментарии у сотрудников ДО "Павелеций" и дополнительно проинформируем Вас результатах. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
ekrylova
2014-08-08T16:47:00+04:00
Звонили из банка, извинялись - очень приятно, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024