Как зарабатывает Сбербанк

Очень бы хотелось понять ход мыслей некоторых (тайных или загадочных) сотрудников СБ. Кто эти загадочные сотрудники, из какого отдела, мне не пояснили. Просто сказали: "Это сделали не мы, такими вопросами занимаются там! (и показали наверх)". Пишу в надежде, что может здесь откроется секрет нижеописанного действа? Суть Дела такова: 08.07.2014 судебные приставы возбудили исполнительное производство на сумму 1473,40. 22.07.2014 судебные приставы уведомили СБ о наложении ареста на мои счета (не знаю каким образом: электронно, заказным письмом или на оленях). 25.07.2014 судебные приставы вынесли постановление о прекращении исполнительного производства в отношении меня, в связи с уплатой долга ещё 24.06.2014 и установили: отменить все назначенные меры принудительного исполнения, а также установленные для должника ограничения (депеша видимо ещё в пути на оленях). 05.08.2014 СБ уведомляет меня об аресте моих счетов на сумму 1473,40 руб. с первой дебетовой карты у меня списывается при положительном балансе 1473,40. Со второго счета дебетовой карты при положительном балансе списывается 1473, 40 и 1451,00? Почему два раза? Постановление ОДНО! Про сумму снятия 1451,00 не спрашиваю. Этот ход мыслей я поняла. 22 рубля было на карте. Но почему дважды???Списание происходят одномоментно, через ОСБ Кызыла!? И Железногорска!? Почему там? Кто эти ОСБ и где это? Ну, думаю, ладно: списали, так списали, положено законом, а то, что почта на оленях, потом разберемся! Захожу в личный кабинет и… я не верю своим глазам: задолженность на первой карте – 4 232,96 коп. на второй карте -4232,96 коп, на сберегательном счете - -4 232,96? В отделении банка сотрудники мне не смогли объяснить откуда такая задолженность и на каком основании вместо 1473,40 судебным приставам, я теперь должна около 13 тысяч рублей СБ? Не смог объяснить мне и начальник отдела качества клиентского обслуживания Евгений Сергеевич. Я понимаю, что у клиентских отделов есть заготовки ответов на все случаи жизни, но не надо уж так откровенно делать из меня дуру при личном разговоре. Я про долг в 4 232,96, а мне в ответ упор на постановление судебных приставов, как будто я оспаривала действия этих самых судебных приставов. Минут через 10, меня клятвенно заверили: я УСЛЫШАЛ вас! Разберусь и дам ответ: сколько у вас постановлений!!! и откуда такая сумма. Видимо, не разобрался или не нашел тех тайных и мифических сотрудников какого там отдела наверху. Объяснений не услышала. Претензия принята 003131-2014-065844. Спасибо, начальнику ВСП Людмиле Леонидовне, за извинения, за приоритет, за понимание всей ситуации, как оказалось, я не первая. Когда подавала претензию, решила уточнить, а когда вернуться деньги, списанные со счетов обратно. На что получила изумленный ответ: а вы разве это не указали в претензии? Т.е., если бы я не указала на тот факт, что были списаны средства, но раз они не нужны приставам, то мне они должны вернуться только при воспоминании о них? Или лох не заметит и слава богу? Хорошо, снятые средства в сумме 142,44 + 22,40+11,24 можете оставить себе, только ответьте на вопрос: какого черта я должна вашему банку три раза по 4232,96, а не три раза по 1473,40? Почему при предъявлении Постановления об окончании исполнительного производства, я должна ещё ждать 5 дней пока олени в упряжках доставят эти постановление в Новосибирск из Красноярска? При этом, все записи вносятся на комп. Вы компы отправляете в Новосибирск или все же информацию? И уж коль, найдется тот, кто сможет ответить мне на мои вопросы здесь, то ответьте ещё на один: Я правильно понимаю? 5 рабочих дней на снятие ареста со счетов, задолженность 12 698,88 и… если в эти 5 дней мне, не дай боже! Упадут деньги на счет, то вы автоматически спишите задолженность, а потом заставите прийти в офис и написать заявление, чтобы мне вернули мои же незаконно списанные деньги в течение 45 дней или может больше (на усмотрение банка). А не грабеж ли это среди бела дня? Пока писала буковки, пришло смс: арест снят с одной карты. Спасибо! Но теперь объясните мне: почему я осталась должна вашему банку 2 781,96 + 2781,96 на картах и столько же на счете? Отчего ж, вы накрутили сумму 1473,40 в три раза, а при снятии ареста снимаете только один раз? На каком основании вы позволяете себе выставлять сумму задолженности не по постановлению судебных приставов: на три счета по 1473,40, а на свое усмотрение: раз счета три, то и сумма задолженности увеличивается в три раза, но на каждый счет! И почему в банке говорят о 5 рабочих днях для снятия ареста, а на горячей линии говорят о 9 рабочих днях? Почему арест снят только единожды, а не сразу трижды? Информация о снятии ареста со счетов вносилась сотрудником банка одномоментно. Опять олени не довезли? Сканы из личного кабинета сняты, неприятный осадок в душе пока упрятан подальше, жду толковых объяснений и готовлю письмо в Роскомнадзор, прокуратуру. Может они подскажут, как квалифицировать действия банка? Все вопросы возникли по адресу: Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 3. К сотрудникам данного офиса претензий нет. Они честно признались, что виноваты не они и я не первая с таким вопросом.