Банк «Открытие»

"Клиент - всегда НЕПРАВ!"

06.08.2014 21:27
2168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитку по акции с бесплатным годовым обслуживанием в марте. Карту прислали, но не выдали, т.к. сотрудник банка ошибся при заполнении анкеты в коде подразделения, выдавшего паспорт. Сказали оформлять новую заявку на новую карту, но уже с платным годовым обслуживанием, т.к. срок акции закончился. Выдавать бесплатно за счет виновного сотрудника категорически отказались, обращения на сайт и в офис ни к чему не привели. Мнение о банке ниже уровня канализационных труб. Пусть сами пользуются, всем друзьям "очень рекомендую этот банк". [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда заполняли анкету на карту по акции. [b]Igor&Igor: [/b] Заявку заполнял на сайте Много.ру, затем мне звонил работник банка и заполнял анкету. [b]Администратор: [/b] Igor&Igor, а дату звонка и номер телефона, с которого звонил сотрудник, не припомните? [b]Igor&Igor: [/b] Конечно нет, в марте было. С банка потом звонили, сказали, что сотрудника отругали. Мне только что от этого, ни холодно, ни жарко.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-31T22:08:00+04:00
Добрый день, Игорь. Благодарим за обращение. Нам очень приятно, что Вас заинтересовал наш продукт - карта по тарифу «MnogoCard». В результате служебной проверки установлено: на момент Вашего обращения по данному тарифу действовала акция, по условиям которой в период с 18 февраля по 31 мая 2014 г. клиентам предлагалось оформить карту с бесплатным первым годом обслуживания. При заполнении по телефону заявки на карту сотрудником была допущена ошибка в пункте "код подразделения". Сожалеем, что в связи с этим Вам было отказано в выдаче карты. Но Банк "Открытие" ценит каждого клиента, поэтому для урегулирования сложившейся ситуации нами было принято решение в индивидуальном порядке оформить новую заявку, по которой будет выпущена карта с бесплатным первым годом обслуживания. С Вами связался сотрудник и проинформировал Вас о необходимости подойти в отделение банка для предоставления документов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка