Банкомат забрал деньги, но не положил на счет

07.08.2014 20:00
3245
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 07.08.2014 я пришла в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул.Пырьева, 5А, чтоб положить 50 000 руб. на свою карту для оплаты обучения и жилья, которые копила, вставила свою дебетовую карту, банкомат попросил пароль, ввела, внесла деньги, банкомат деньги забрал и тут же завис. На экране появился серый треугольник и надпись: "Техническая неисправность". При моем обращении к сотруднице банка, которая помогает с операциями, она лишь, помогла мне извлечь карту, а деньги так и не зачислились, и не вернулись. Сотрудница сказала, что ничем не может помочь и рекомендовала взять талончик, я, понимая, что мне надо как-то вернуть деньги, но у меня мало времени до работы, стала обращаться к операционистам, они мне помогать тоже отказались. Тогда я пошла к главному администратору отделения, он посоветовал обратиться в горячую линию и заполнить заявление по телефону, что я и сделала. Деньги обещали вернуть, но точные сроки не назвали. Я начитавшись отзывов в интернете, боюсь, что деньги мне не вернут или ситуация затянется, а деньги мне нужны срочно. Сумма немаленькая для меня. Мне надо срочно платить за обучение, за жилье, как-то жить, туда входит и вся моя зарплата, которую я недавно получила. И что мне теперь делать, Голодать или идти побираться. Надеюсь на оперативность банка. Помогите.
Svetik89
2014-08-14T19:16:00+04:00
Проблема решилась сегодня 14.08.14. Деньги были положены мне на счет в полном объеме, в котором я их клала в банкомат 7.08.14, о чем меня уведомило смс-сообщение, которое я ждала в течение недели. Конечно, за эту неделю пришлось весьма попереживать, хорошо, что наконец все разрешилось. Подробности в комментарии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка