Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
7 августа 2014 мне понадобилось пополнить валютный счет перед поездкой. Я воспользовался очень удобным приложением для андроида и нашел рядом доп. офис №8852, для которого было указано время работы до 21:00, а среди функций были вклады в иностранной валюте. Когда же я прибыл в пункт в 19:45 мне было отказано в обслуживании, так как выяснилось, что после 19:45 они могут пополнить только счет карты. Валютного счета карты у меня не имелось, а время было слишком позднее, и мне пришлось отказаться от своих планов. Когда я позвонил в 20:02 в клиентскую службу банка, мне было весьма и весьма нелюбезно сообщено, что на сайте имеется достоверна информация и это мои проблемы, что я плохо посмотрел. Я проверил, клиентское приложение для андроида ничего не сообщает об особенностях работы данного доп. офиса, сделал скриншот этой страницы.
Не ставлю 1 только из доброй памяти - раньше я был очень и очень доволен этим банком. Увы :(
Авангард
2014-08-12T09:38:00+04:00
Уважаемый клиент,
Офис «Авангард-Экспресс» №8852 работает до 21.00 каждый день, прием заявлений и выдача банковских карт, прием заявлений на автокредиты, открытие, выдача наличных и пополнение текущих счетов и вкладов, подключение к Интернет-банку осуществляется до 19-45 (пн. – выходной, сб. - до 18.45). Данная информация размещена на сайте Банка. К сожалению, в мобильном приложении информация о режиме работы отражена не полностью, она будет скорректирована в ближайшее время.
С уважением,
Банк "Авангард"
r*******@gmail.com
2014-08-17T22:40:00+04:00
Я сообщил о имеющейся неточности в том числе и через банки.ру. Со мной связались сотрудники банка, поблагодарили и пообещали исправить в ближайшее время.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022