Банк не выплачивает проценты по вкладу

08.08.2014 13:33
2125
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною открыты два вклада в г. Н.Новгород с начислением и выплатой процентов ежемесячно. Я обращался в банк дважды - 26.07.2014 (лично устно) и 31.07.2014 (лично устно и письменно) в операционный офис №1 на ул. Нижегородской с просьбой выдать мне проценты по вкладам. В обоих случаях мне было отказано в выплате процентов. На просьбу прояснить ситуацию получен ответ "в учете банком сделаны ошибки". На просьбу поговорить с начальником операционного отдела или управляющим мне сказали, что все заняты и записывайтесь через секретаря. (!?) Дальнейшие звонки в данный операционный офис ни к чему не приводят. Написал отзыв на "Горячую линию", если шевелиться не будут - придется идти в суд. Несмотря на проценты у НБ Траст чуть выше рынка, работу с банком не рекомендую тем, кто хоть как-то ценит свое время.
Траст
2014-08-14T12:11:00+04:00
Добрый день! В соответствии с заключенными между Вами и Банком Договорами вклада проценты, начисленные на сумму вклада, ежемесячного должны перечисляться на счет, валюта которого отлична от валюты вкладов. В связи с этим перечисленные со счетов вкладов проценты были конвертированы в валюту счета, указанного в Договорах для ежемесячного перечисления процентов. В связи с этим ранее перечисленные проценты на счет возвращены на счета учета процентов по вкладам. 31.07.2014 г. Вами были подписаны дополнительные соглашения к Договорам вкладов, в соответствии с которыми выплата процентов на указанные в дополнительных соглашениях счета будет производиться, начиная с установленной Договором даты выплаты процентов, следующей за датой заключения дополнительных соглашений. Таким образом, проценты по Договорам вкладов, начисленные за период с 23.03.2014 г. по 22.08.2014 г., будут зачислены на указанные в дополнительных соглашениях счета 22.08.2014 г., и Вы их сможете получить в кассе офиса Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017