Вот, хотел кредитную карту получить... Получил...

08.08.2014 14:55
2194
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить кредитную карту (понадобилась ситуационно, под отпуск, подстраховаться, может и не воспользовался бы). Являюсь зарплатным клиентом Citi банка, решил, что быстро оформят, может быть с хорошим низким процентом. Запросил Masrercard cashback. Одобрили. Процент по максимуму, но одобрили. При этом при оформлении документов обращал внимание сотрудника на правописание ФИ на карте, на всякий случай звонил в CitiPhone, чтобы написали ФИ как на дебетовой (зарплатной) карте. В обоих случаях обещали, ну а как иначе! Получаю, проверю, - 3 (ТРИ!) ошибки. Как так, ну как так? Дело в четверг, карта нужна к понедельнику, - в отпуск. Девушка в отделении, где получал, обещает содействия и перезвонить. Не перезвонила, - почему я не удивлен? Звоню сам в CitiPhone, прошу закрыть карту. Заявку приняли, претензии тоже. Сегодня перезвонили с "чудо предложениями" на будущее, хотели найти отделение со срочным перевыпуском. Предложения мне не нужные и не интересные, мотаться по отделениям не досуг. Тоже мне облагодетельствовали, лучше бы писать правильно научились. [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? [b]lavrofff: [/b] Москва. Пресненская набережная 10.
РенКап Банк
2014-08-21T19:19:00+04:00
Уважаемый клиент, Сожалеем о произошедшем. Сотрудник службы продаж при оформлении заявления на кредитную карту должен был на месте попросить Вас правильно вписать в заявление Ваши имя и фамилию латинскими буквами для эмбоссирования на карте. 20 августа руководитель подразделения службы продаж кредитных карт связался с Вами по телефону, чтобы получить максимально подробные сведения и узнать все Ваши замечания о работе его сотрудника. С сотрудниками, которые допустили ошибки при обслуживании (в том числе CitiPhone и отделение , проведены разъяснительные беседы. С Уважением, Анатолий Филонов Менеджер Департамента по качеству обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021