Он-лайн консультация

08.08.2014 15:12
2300
Оценка
1
Отзыв проверен
Привожу дословно. Вопрос был простой. Время диалога - 40 минут. :o На связи: Дмитрий Оператор 154 Компания: trust Отдел: Обслуживание физических лиц Рейтинг: высокий Вы: Добрый день. А где у Вас на сайте можно узнать "курс Банка" для вклада Мультивалютный... Дмитрий: Здравствуйте Минуту, пожалуйста, ожидайте Вы: Ауууу! Уже прошло ДЕСЯТЬ минут! Вы: 20 минут! ??? На 30 минуте: Дмитрий: В интернет банке Вы: У меня не подключен Траст онлайн, поэтому, туда я зайти не могу! Дмитрий: В офисе банка Вы: Отличный ответ! за 40 минут! ...
Траст
2014-08-12T16:53:00+04:00
Добрый день! Полностью с Вами согласны, что информацию о способах получения информации о курсе конвертации по вкладу «Мультивалютный», сотрудник должен был предоставить оперативно. С сотрудником проведена разъяснительная беседа о недопущении случаев длительного ожидания Клиентами ответов на поставленные ими вопросы. Благодарим Вас за информирование нас о возникшей ситуации. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014