Пробизнесбанк
Оценка
Отзыв проверен
"Странный банк", заходишь с главной страницы на страницу "контакты" - контактов нет?! И даже нет телефона на 8-800... при открытии счета "впарили" Токен за 1200 руб., :o хотя есть возможность входа в интернет клиент под паролем и логином. Хотят дать овердрафт и просят декларацию из налоговой... вы же даете овердрафт согласно оборотам по счету, на кой вам декларация? :D В интернет клиенте тоже нет телефона на 8-800- есть только не бесплатные номера, онлайн чат тоже ничего не дает, там ничего не знают...
Пробизнесбанк
2014-08-08T16:19:00+04:00
Уважаемый Edward17!
Спасибо за отзыв, но мы не можем согласиться с Вашими утверждениями.
Итак, контакты на сайте есть, вот ссылка:
http://life-group.ru/contacts/
Кроме того, при входе на сайт, как только Вы выберете интересующую Вас область (частное лицо или малый бизнес, например), сразу появится окошко онлайн помощника, который может подсказать Вам все, включая телефон нужного отделения.
Но мы принимаем Ваше сообщение как знак того, что эргономичность нашего сайта может быть улучшена, будем работать над этим.
Токены за 1200 р. не впаривают, это просто разные уровни защиты онлайн работы с банком. В принципе компание, даже не слишком большие, обычно предпочитают более защищенный вариант (зависит от Вашего бизнеса, его объемов и рисков).
Овердрафт сопряжен с кредитными рисками для банка. Т.е. технология его физического предоставления, некоторые условия специфические, но все же все равно по сути банк дает деньги клиенту (хоть и предполагается, что не надолго). Вы правы, что процедура одобрения такого кредита несколько проще, и да, обороты играют большую роль в оценке рисков по овердрафту, но тем не менее банк вполне может принимать во внимание неограниченное число других факторов при принятии решения, а следовательно, требовать документы для подтверждения тех или иных фактов. Это все очень индивидуально и, как в любом кредитном процессе, никогда не может быть целиком описано в каких-то стандартных правилах.
Телефона 8-800 нет. Но онлайн помощник должен быть способен Вам помочь, если речь идет о техническом вопросе. Если не смог, пишите нам здесь в личку - разберемся. Если вопрос по кредитным продуктам, лимитам, выбору услуг и пр. - надо обращаться к Вашему персональному менеджеру, он должен полностью решать все Ваши проблемы.
Спасибо!
Если на что-то еще не ответили здесь - пишите личное сообщение, будем объяснять дальше!