Сотрудники дают разную информацию

Пришлось открыть зарплатную карту в юникредит, как на тот момент требовал мой тогдашний работодатель. Получить карту не успела (ушла на больничный, потом в отпуск и, в конце концов, уволилась), на карте оставалась часть зп. Решила ее снять. Звоню оператору, объясняю ситуацию, спрашиваю как я могу снять деньги, не получая карту. Девушка-оператор объяснила, что снять я их могу через кассу банка, закрыв карточный счет полностью. Приезжаю в отделение банка на Большой Тульской. Повторно рассказываю свою историю. Сотрудница выслушала и сообщила, что закрыть карточный счет я не смогу, потому что не получала и не активировала карту. И отправила она меня в отделение на Проспекте Мира, якобы, карта находится там и я могу ее без проблем получить. Приезжаю на Проспект Мира. Заново описываю свою ситуацию. Оказалось, что курьер из моей бывшей организации карту уже забрал, но это почему-то не отражается в базе. То есть приехала я туда зря. Девушка предложила перевыпустить карту и забрать ее в отделении на Казачьем, сказала, что в пятницу после 17.00 карта уже будет готова и мне ее выдадут. Сегодня (в пятницу) звоню оператору (чтобы не кататься туда-сюда без толку) узнать когда я смогу карту забрать. Снова ответ "после 17.00 можете приехать". Окей. Жду вечера. Приходит мне смс-сообщение, что моя карта готова и я могу забрать ее через 5(!) дней. Опять звоню оператору узнать почему уже через пять дней. Молодого человека смутило, что у меня числятся 2 карты по базе и попросил заново все рассказать. Рассказала. На что услышало, что "карта перевыпускается и пока неизвестно когда ее можно будет получить". После моих рассказов о том, что мне до этого говорили сотрудники банка он очень долго что-то уточнял, благодарил за ожидание и снова уточнял. В итоге, подтвердил, то да, я могу забрать карту после 17.00. Сегодня поеду в это отделение на Казачьем, но чую опять будет у них какой-то подвох. Да, и кстати, сотрудница на Проспекте Мира сказала, что с зарплатной карты я буду снимать деньги с процентами. Это что получается я с этой зарплаты плачу налоги, так еще и собственному банка должна какой процент отдать за то, чтобы воспользоваться своими средствами? Карту однозначно буду закрывать, худшего обслуживания я не видела ни в одном банке.