МКБ, не волнуйтесь!

09.08.2014 18:25
2361
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно нашел в телефоне СМС "с 08 июля 2014 года МКБ вводит комиссию за услугу СМС-информирования держателей б.карт 50 руб... отключить можете на сайте... Отключил бы сразу, но был за границей. Даже не пытался отключить данную услугу потому, что интернет в отеле был крайне ужасен, да и заходить в интернет-банк с отельного файфая с риском кражи пароля не очень и хотелось. Надо сказать, что такое решение банка, когда половина их клиентов отдыхаю явно не дома считаю еще одной хитростью по количеству прозевавших СМСку ;) молодцы! Надо сказать, что у меня две карты - одна безымянная, выданная для погашения кредита. Кредит давно погасил. Вторая карта - золотая, которую подарили при взятии кредита. НИКОГДА ей не пользовался вообще! Обе эти карты мне больше за ненадобностью и пользоваться услугами данного банка не собирался после их попытке обмануть меня со страховкой. Прилетев домой зашел на сайт и отключил у каждой карты СМС-информирование. Читал отзыв перед этим, но я не ошибся - отключил именно у каждой карты! Теперь значит получаю СМС, что надо положить 50 рублей для погашения задолженности для золотой карты. Наверно я упустил срок отключения информирования. НО! Я прошу МКБ мне объяснить: [B]Как вдруг заработала данная карта, которую я никогда не активировал и не вставлял не разу в банкомат?[/B] Эта карта всегда валялась в подарочном конверте ([I]мысли вслух - Мне раньше из других банков присылали такие кредитки и я просто выбрасывал их. Они может тоже заработают?[/I]). Я конечно подъеду в отделение и закрою все счета теперь, но что за постоянные обманы? Я когда досрочно гасил кредит за одно и просил закрыть счета и карты, но меня заверяли, что пока я не пользуюсь данной картой, у меня не будет никаких платежей по ней. МКБ, не волнуйтесь! Получите вы свои 50 рублей, но я вас уверяю, что все мои друзья и знакомые узнают кто вы есть на самом деле. [b]От Администратора[/b] Укажите, где и когда Вы оформляли карту, которая "неожиданно заработала". [b]babdima[/b] Карта была выдана "Отделение Академическое" 117036, Москва, ул. Профсоюзная, 5/9. [b]Администратор: [/b] К автору, просьба все же ответить про дату оформления карты и консультировании относительно ее активности и способов активации, так как по п.5.8 Правил рейтинга по событиям, произошедшим более года назад оценки не принимаются. Ранее данная карта отображалась в интернет-банке? Подождем ответ банка. [b]babdima[/b] Сначала посмотрите на первую строчку: Недавно нашел в телефоне СМС "с 08 июля 2014 года МКБ вводит комиссию Далее внимательно посмотрите внимательно на последнее сообщение, там есть строчка: Сегодня залез на страничку счетов и вот что увидел по этой карте: 22.08.2014 Возврат кредита по договору N VZ0656759 от 21.05.2013 Из чего следует, что карта была выдана в мае 2013 года. Это разве не ответ, что карта отображается в интернет банке и выдана в мае 2013 года? Относительно ее активности - мне сказали при вручении, что по карте никаких платежей не будет пока я ей не воспользуюсь.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-09-02T09:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. 10.07.2014 в связи с произошедшей в программном обеспечении Банка технической ошибкой за предоставление услуги смс-информирования со счета Вашей банковской карты была списана комиссия в размере 50-00 рублей. Мы сожалеем о произошедшем, в связи с чем позвольте принести наши искренние извинения за причиненные неудобства. 22.08.2014 вышеуказанная комиссия была возвращена на счет списания. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
babdima
2014-08-31T00:00:00+04:00
сотрудник банка позвонил мне в пятницу 29 августа. Извинился и сообщил, что списание за смс информирование было неправомерно со стороны МКБ и средства возвращены на счет карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка