"Некомпетентность сотрудников"

Вечер добрый! Хочу поделиться своим негативным опытом общения с этим банком, вернее с его сотрудниками. Срочно понадобились деньги и пришлось обратиться в банк за кредитом, хотя конечно это крайняя мера. Отправила онлайн заявку в несколько банков по интернету. Тут же со мной связались сотрудники этого банка, для уточнения паспортных данных, места работы, всех телефонов и явок. В процессе разговора мне сообщили: "Поздравляем, ваш кредит одобрен, вы можете обратиться в наш офис по следующему адресу для получения кредита, но для этого вам придется взять с банка, где у вас открыт зарплатный счет справку о начислениях за полгода". Я ответила, что хочу еще раз обдумать свое решение пару тройку дней. На что мне ответили, что ответ действителен в течении недели, и как только я решусь мне нужно будет просто еще раз перезвонить. На утро я все же приняла решение взять этот кредит и позвонила еще раз в банк, где меня уверили что одобрение в силе. В этот же день со мной связались и сотрудники другого банка (Ренесанс Кредит), которые так же подтвердили, что моя заявка одобрена. Я соответственно отказалась, т.к. уже получила одобрение в Хоум Кредит. И так я отправилась утром субботнего дня в Сбербанк за справкой (и провела там несколько часов в очереди), затем пришла в отделение банка Хоум кредит со справкой, где мне объявили, что клиентам ни разу ни бравшим кредит в этом банке кредиты не выдаются! АБСУРД! Как же можно стать клиентом этого банка, если таким как я кредиты не выдаются?! Я конечно спросила, а зачем тогда я передала вашему сотруднику по телефону все свои паспортные данные, все телефоны, номер СНИЛСА, если мне все равно ничего не положено?! зачем стояла в очереди несколько часов за справкой?! На что получила ответ, значит с вами просто разговаривал НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК БАНКА! Зачем же держать таких сотрудников, причем разговаривала трижды и с разными сотрудниками, и все оказались не компетентными. Причем из-за вашей ошибки отказалась от кредита в другом банке, в котором теперь могу подать новую заявку только через 3 месяца. Вообщем опыт хоть и не богатый, но кроме злости и негатива ничего не получила. Так что трижды подумайте общаясь с некомпетентными сотрудниками этого "банка".