Взыскание задолженности

Здравствуйте, мною когда-то любимый банк! Почему когда-то, да потому что такого беспредела от ваших сотрудников я не ожидала... Семь месяцев назад я взяла очередной кредит в вашем банке. Почему очередной, я клиент банка уже много лет. И вашем банке погашен не один кредит. Но случилось не предвиденное с работой, наш отдел закрыли, и я пока без работы, вешу на балласте организации с маленьким ребенком на руках. Я совершила просрочку уже 10 дней. И мне звонят из банка, мало того угрожают, да еще и орут. На мое замечание, что так рано проходят звонки, ваш сотрудник сообщает, что имеет право звонить, когда ему захочется, а какое право, это где-то прописано, объясните. Есть, наверное, какие-то принципы моральные. Человек не скрывается, отвечает на звонки, пытается решить проблему. Что же вы за банк такой, который не может разговаривать с клиентами? Ни в одной цивилизованной стране такого беспредела нет. Все решается законно и путем общения с клиентом. Ведь человек не робот запрограммированый, у него всякие ситуации случаются. Вы банк, к вам люди идут берут деньги на свои нужды, делают вклады, вы живете от того, что к вам идут. Что за 90 годы вы устроили, выбить деньги любой ценой так получается? Или вы считаете, что русские люди быдло, стада баранов, с которым так нужно обращаться. Кто вам это позволяет? Я понимаю, в вашей работе встречаются люди в разными характерами, статусами. Но кто вам позволил так унижать человека? Можно все решить. Почему ваши сотрудники так разговаривают? Наверное, потому что вы их так обучаете, в таком случае грош вам цена как банку. Сейчас все законы на стороне прав человека, и вы это знаете. И при сегодняшнем сокращении банков, вам это не в плюс. Я свою вину, не сбрасываю. И в ближайшее время решу проблему, и последствии буду не допускать таких. Но в ваш банк я уже, конечно, ни ногой. Вы не люди, если так позволяете обращаться с людьми. И я этого дела так не оставлю. Я не быдло, запомните. Есть в конце концов Президент, и я дойду до него. Есть такая возможность сейчас у всех и желание. Как вы ущемляете права человека, унижая его. А что вы будете делать сегодня, когда в стране такая ситуация. Когда люди многие попадут сейчас после в видения санкци, и это будут многие клиенты вашего банка. Вы их будете расстреливать я так понимаю..? Вы не один банк в России, и многие решают проблемы переговорами с клиентом. И если не помогает, уже тогда решают проблемы через суд. А не запугивают коллекторами, хотя все эти организации не законные сейчас. Ваша девушка Ив-ко, я так поняла фамилия, тел 8905***2087, чего-то, наверное, не понимает, или вы наделили ее таким правом. Так поучите ее культуре поведения, а то стыдно просто за русского человека. И если ты безопасность банка, тебе не позволено разговаривать так с человеком прежде всего. У меня друзья попали тоже в сложную ситуацию, и банк с ними решает проблемы, не ваш, другой, уже три месяца предлагая разные решения. Вы же решили решать их так, что же вы за банк такой…, если просрочка десять дней, а что тогда делать людям если месяцами задолженность? … Если мне так было сказано, что приедут ко мне, и вышибут все долги, включая и те, которые занимали в вашем банке. Приезжайте, вышибайте давайте... От погашения задолженности перед банком, я не отказываюсь. Произведу платеж с процентами в ближайшее время, по мере поступления денег. Это произойдет совсем скоро. Муж должен получить получку. Но осадок остался. Сейчас много процедур по урегулированию конфликтов. И нужно решать их законно. А вы мало того, навязываете ваши страховки, которые не работают, и огромный процент за них платишь. Обманывая клиентов, вы себе статуса не прибавляете. Я надеюсь, вы ответите на мое сообщение. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, время и дни недели, когда вам поступали звони. [b]lenok1971: [/b] Звонки стали поступать с угрозами 7.08.2014 года, в 7.45 утра, и не прекращаются. А вчера вообще сказали продавайте всё что есть, или берите кредит. На то что, я 18-го погашу задолженность с процентами, даже слушать не хотят. Мало того, угрожают, что приедут к родителям сердечникам, хотя я там не проживаю. Меня уже всю трясет от нервов. Но деньги будут только после 18-го.