Карта Сбербанк-Аэрофлот

Просто поражаюсь некомпетентности сотрудников Сбербанка, которые не могут решить элементарных проблем! Хотя может эти и не в сотрудниках проблема, а в самой системе Сбербанка. Вообщем началось все с того, что мною во Владивостоке была открыта кобрендинговая карта Сбербанк Аэрофлот. Все было замечательно до того момента, пока я не решила переехать в Санкт-Петербург на ПМЖ. Перед отъездом я специально пошла в офис Сбербанка во Владивостоке, где мне открывали карту и спросила надо ли мне её закрывать или что-то еще делать в связи с переездом в Санкт-Петербург и не возникнет ли каких-либо проблем с пользованием картой в СПб. На что девушка мне ответила, что ничего не надо делать, мол "Сбербанк он и в Африке Сбербанк" и сеть у них всероссийская и т.д. и т.п. Со спокойной душой я поехала в Санкт-Петербург. Однако по приезде я испытала на себе кучу проблем! Поскольку у меня сменился номер мобильного телефона я пошла в местное отделение Сбербанка для того, чтобы отключить мобильный банк со старого номера и переподключить на новый. Но тут оказалось, что мою карту здесь система НЕ ВИДИТ, потому что она была выдана в Дальневосточном филиала СБ, а здесь Северо-Западный филиал и сети у них разные. Ладно, хорошо, хотя, на мой взгляд это и не правильно, но так какого черта меня об этом не предупредила сотрудница СБ во Владивостоке?! С отключением мобильного банка вообще бред :evil: - оказывается отключать его надо только в том отделении, где была выдана карта. Т.е. подключить мобильный банк можно элементарно в любом банкомате, а вот отключать мне надо лететь за 9000 км.?! Это как понимать! :evil: При этом старый номер телефона у меня давно отключен (благо Мегафон оказался в плане "всероссийского сервиса" получше, чем Сбербанк), возможно уже отдан другому человеку :!: , который если разбирается в мобильном банке без проблем, может моими деньгами оплатить свой телефон и прочее, а кроме того, я ежемесячно плачу за Мобильный банк, коим не пользуюсь. Замечательно выходит! Сотрудники отделений Сбербанка, коих я обошла уже немало ничем мне помочь не могут и предлагают либо лететь во Владивосток, либо зарывать карту череб СБ онлайн и открывать новую. Делать нечего и я решила остановиться на втором варианте. Однако и тут, как оказалось, без проблем не бывает. Поскольку у меня уже есть личный номер в программе Аэрофлот бонус и там накоплено немало миль, я просила привязать новую карту к старому личному номеру в программе Аэрофлот бонус. Однако и этого они сделать НЕ МОГУТ. При том, что в опубликованных на официальном сайте Аэрофлота УСЛОВИЯХ УЧАСТИЯ держателя Карты «Visa Аэрофлот» Сбербанка России в Программе «Аэрофлот Бонус» написано следующее: 4.2. В случае, если держатель Карты Visa «Аэрофлот» является Участником Программы, при оформлении Карты Visa «Аэрофлот» указывать в Заявлении на получение международной карты Сбербанка России (Заявлении на перевыпуск карты): - [B]Номер Участника в Программе;[/B] - Имя и фамилию для указания на карте в соответствии с данными, представленными Участником в Аэрофлот. Т. е. согласно этим Условиям я могу указать свой личный номер в заявлении. Но, тем не менее сотрудники трех отделений Сбербанка в Санкт-Петербурге, проведя совещание чуть ли не со всем отделением, мне говорят, что так сделать НЕЛЬЗЯ. :evil: Это жуть и ужас, а не сервис! Видимо придется отказаться от услуг Сбербанка и выбрать другой банк. [b]Администратор:[/b] Уточните в какое отделение обращались по поводу открытия новой карты в Питере и когда? [b]Natalia26:[/b] 08.08.2014г. около 19.30 в офис № 9055/01947 (Ленинский просп., 95, корп.1, лит.А). 09.08.2014г. около 13.00 в офис № 9055/01706 (Ленинский просп., 129, лит А). 09.08.2014г. около 17.00 в офис № 9055/01822 (просп. Ветеранов, 114, корп.1, лит.А).