Сбербанк

Просто возмутительно

10.08.2014 14:48
3103
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация в следующем. Ранее на сайте Вашего банка оставил онлайн заявку на выпуск ДЕБЕТОВОЙ карты, не кредитной, т.е. не я у Вас прошу денег, а Вам собирался перечислять. Система мне написала, что, мол подойдите через 14 дней за картой, я обратился, но карты была не готова, вернее её сотрудники и не видели. Я подождал еще неделю, обратился - нет в системе сказали. Предложили оставить заявку на дебет. карту в отделении, оставил - успешно получил через 14 дней (Претензий нет). Номер карты которую получил успешно: 4276********9807. Которой сейчас пользуюсь уже где-то 1,5 года. Сегодня 10.08.2014 захожу в онлайн банк и вижу следующую картину, что там появилась какая-то карта, которая подлежит выдаче и причем на которой -600 руб. Дата выпуска карты 2013 год. Отделение которое "Выдало карту" 8619/098 (г. Краснодар ул. Красных партизан д. 171). Я никогда туда не обращался и заявок не оставлял. Позвонил в контактный центр, мне сказали, что действительно карту Вам не выдали с 2013 года ещё и у Вас на ней растет долг, за годовое обслуживание. Здорово! Всё бы ничего, но теперь нужно ехать в банк, писать претензии, как мне сказали, потом повторно ехать в банк, чтобы закрыли счет карты писать претензии/заявление. Но я карту не открывал и никакие заявки не подписывал. Я изменю отзыв только в том случае, если карту уберёте с меня и мне не придётся обращаться в отделения. Согласитесь, это не мой "Косяк" и теперь в рабочее время идти и стоять в очередях и ругаться - не желаю.
Сбербанк
Сбербанк
2014-08-13T11:31:00+04:00
Уважаемый автор! Спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. Указанная Вами карт была выпущена банком по Вашему заявлению 12.07.2012. По карте, в соответствии с тарифами банка, была выставлена плата за годовое обслуживание (за 2013 и 2014 г.г. )В том случае, если Вы не планируете пользоваться этой картой, я рекомендую Вам обратиться в любой офис банка и подать письменное заявление на закрытие счета. Отмечу, что если карта не будет Вами использована, плата за ее годовое обслуживание может быть отменена по Вашему заявлению. Надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен и позволит разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка