Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 5 лет, всегда рекомендовала его знакомым и друзьям, радовало очень обходительное и внимательное отношение сотрудников. За все эти годы оплату производила в срок. Один раз была неувязка в 10-ти дневные новогодние каникулы, но, когда позвонила по телефону, все корректно разрешилось.
В этом месяце в связи с серьезной болезнью,позвонила сама и предупредила,что задержу оплату на неделю, и поинтирисовалось, сколько надо выплатить с процентами за просрочку. Мне назвали сумму, записали число. И сегодня (в воскресенье) что началось...
Начали звонить с 8 утра с угрозами, я еще раз позвонила в банк и попросила отметить оплату в понедельник,мне ответили положительно. После этого звонки участились, стали требовать оплату немедленно, хотя отделения в воскресенье не работают. Последний звонок был с номера 8905***2351, сотрудница со скандалом стала требовать оплаты до 9 утра. Неужели есть отделения работающие ночью? Что случилось с банком? Откуда они набрали этих неадекватных людей?
Восточный Банк
2014-08-15T05:10:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
Мы провели расследование по Вашему отзыву и, к сожалению, подтвердить вину сотрудника не удалось.
10.08.2014 на указанный в Вашей анкете городской номер (***8747) было совершено два звонка в 10:51:48 и 16:38:18. Номер сотового телефона в Вашей анкете не указан и на него звонки не совершались.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»