О действиях сотрудников банка

10.08.2014 18:18
2025
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 16 мая 2014 взял кредит в вашем банке на технику. При оформлении мне сказали, что в платеж включена страховка. Я от нее отказался. На этих условиях и оформили. Какого же было мое удивление, когда при досрочном погашении выяснилось, что страховка у меня все-таки имеется. И я должен заплатить N сумму денег, за обман сотрудником банка. Жаль, что в договоре сотруднике, к сожалению, нигде не проставил свою фамилию. При этом страховка была оформлена, а в правилах написано, что по состоянию здоровья я не могу быть застрахован. Прошу вернуть излишне уплаченную сумму! Надеюсь политика одного сотрудника не совпадает с общим отношением банка к своим клиентам!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-08-11T13:07:00+04:00
Добрый день, Vladimmir! Банк очень обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении. Отмечу, что мы проведём тщательную проверку по ситуации, указанной в Вашем сообщении. Данные я передала ответственным сотрудникам для проведения детального расследования по части корректности действий сотрудника Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 107947. В данной ситуации по вопросу возврата уплаченной ранее страховой премии Вам необходимо обратиться в страховую компанию для подачи соответствующего заявления. Для уточнения необходимых данных обратиться в Страховую компанию Вы можете по телефону 8 800 700-77-60 (звонок по России бесплатный) - http://www.rsins.ru/. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка