Не советую обращаться за кредитной картой!

10.08.2014 23:50
3429
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1.08.2014 после того, как я заполнил онлайн заявку, мне позвонил сотрудник ПСБ и сказал, что мне одобрена кредитная карта и для её оформления мне нужно обратится в офис с паспортом и распечаткой по зарплатной карте за последние полгода! Предложили мне ближайшее отделение и до 4.08.2014 назначили встречу, уведомив об этом по смс! Приехав в отделение банка, я привёз все необходимые документы, но выяснилось, что в базе данных моей заявки онлайн и одобрения нет и сотрудник банка начал заново оформлять её! Потратил время, просидев там, мне сказали, что мне придёт смс о том, одобрили мне кредитную карту либо нет, и на мой мобильный телефон пришло смс о том, что моя заявка находится на обработке, и что о результате я получу смс! Ваш промсвязьБанк! Причем сотрудник уверил, что ответ придёт в этот же день! Но до вечера не каких смс от них не приходило, и я позвонил на горячую линию, где девушка-сотрудница мне сказала, что заявка может обрабатывается 3 дня. По истечению 3 дней мне так же не поступило не какого смс сообщения, и позвонив еще раз на горячую линию мне сотрудник сказал, что заявка еще на обработке и необходимо подождать еще 3 дня. Я прождал до 8.08.2014 и снова позвонил на горячую линию. Мне ответили, что данных о моей заявке в базе данных нет и соединили с офисом, где я подавал её! Там сотрудник ответил, что того сотрудника, который мне её оформлял, нет, а без него он нечего не может сказать, и как он придёт он мне перезвонит! Звонка так и не поступило, за то 9.08.2014 позвонила девушка и сказала мне, что заявки нет и посоветывала приехать в тот офис, забрать документы и обратится в другой офис. Как после этого ВАС уважать, вы мне скажите, я ждал долго, тратил на вас время! Да лучше бы вы мне сразу отказали! И я бы обратился в другой банк! Это очень плохая работа с вашей стороны! Не советую ни кому обращаться в ПСБ - это лишь пустая трата времени и не получите даже извинений!
ПСБ
ПСБ
2014-08-11T23:22:00+04:00
Уважаемый bright123! Благодарим Вас за то, что написали нам о данной ситуации. По Вашему обращению будет проведена детальная проверка, по результатам которой предоставим комментарии. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка