Вернули комиссию

11.08.2014 12:14
2074
1
Оценка
5
Отзыв проверен
01.07.2014 я зашел в офис по ул. Тверская д.17 для того, чтобы взять реквизиты своего счета, т.к. примерно год назад я открывал у вас вклад, и у меня осталась депозитная карточка вашего банка. Меня заинтересовало предложение по вкладу "Жаркое лето". Взял реквизиты и отправился в офис другого банка чтобы сделать безналичный перевод. 03.07.2014 пошел проверять в банкомат Русский стандарт наличие переведенных средств и с удивлением обнаружил, что средства пришли, но не все, не хватает около 88 тыс. от исходной переводимой суммы. Позвонил в колл-центр и объяснил ситуацию. Мне сказали, что с меня была взята комиссия за начисление на депозит. Оказывается, чтобы этой комиссии с меня не снимали, нужно было переводить на накопительный счет... Но о таких тонкостях я, естественно, не знал и сотрудница, которая выдавала мне реквизиты, ничего не сообщила об этом. 04.07.2014 пошел в офис писать заявление с просьбой вернуть ту самую комиссию за зачисления средств. Через неделю позвонили и сообщили, что банк принял положительное решение по моему вопросу. За что огромное Вам человеческое СПАСИБО! Для меня эти деньги на дороге не валяются... Впредь буду более бдительным. Еще раз спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-08-12T09:59:00+04:00
Добрый день, kn9iz2! Спасибо, что уделили время, чтобы поделиться своим положительным опытом пользования нашими услугами. Надеемся видеть Вас в числе наших Клиентов еще очень долгое время, а мы, в свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка