Частично досрочное погашение (ЧДП) не делают

Уважаемая Ольга Геннадьевна! Банк приносит Вам свои искренние извинения за неудобства, возникшие в результате описанной Вами ситуации. На основании Вашего отзыва Банком было проведено расследование, в результате которого было выявлено, что Вы писали заявление на частичное досрочное погашение задолженности кредита на дату 4 августа 2014 г. Данное заявление на было исполнено по вине сотрудника Банка. Банком было принято решение о возврате разницы процентов на Ваш Счет в счет погашения кредита, после ближайшей даты частично досрочного погашения, которую Вы укажете при написании повторного заявления на частично досрочное погашение у кредитного эксперта. Более подробная информация по Вашему вопросу была предоставлена Вам сотрудником Банка по телефону. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО