"Сказочные инвестиции"

Я и моя мама открыли счета в этом банке 06.06.2013 под названием "Сказочные инвестиции" сроком на 1 год. У каждого был свой счет. Процент по нашей сумме и сроку равнялся 12. Этот вклад предполагает, что половина суммы инвестируется в паи под 12%, а половина под 12% остается у банка. В любом случае, с пеной у рта нам доказывали, что на всю сумму под конец периода начислится 12%. В итоге, моей маме на ее счет были начислены 12%, а на мой 9%. А где же остальные 3%, это где-то 30 тысяч? Работники банка, как всегда не имеющие опыта, потому что текучка кадров в этом банке страшная, вечно все новые и никто ничего не умеет, долго пытались понять, как же так получилось, доказывали нам, как дуракам, что паи могут стоить по-разному. Ок, но ведь дата приобретения паев и дата их продажи у нас одинаковые, как может быть разница в 3%? А вот как, она может быть. Долго ковырясь в циферках на мониторе, надо сказать, как обычно у одного компа собрались 2 сотрудника, по-другому не работают, только всем банком решают все, они нам сообщают, что ОКАЗЫВАЕТСЯ сотрудник, который делал вам вклад ЗАБЫЛ перевести вклад в паи, и вклад пролежал год ... под 9%. Т.е. я имею договор, где указан вклад "Сказочные инвестиции" и его условия, но на деле, я не получила той услуги, по поводу которой этот договор был заключен. В принципе, не жалей я здоровья и страшно нуждаясь в этих 30 тыс., я спокойно могла бы с этим всем набором пойти в суд, потому что это вообще-то статья, это обман. Но знаете что, подавитесь там ими. И вот, когда они это обнаруживают и нам сообщают, сотрудник спрашивает У МЕНЯ, что я хочу делать с этим. Ну нифига ж себе! Т.е. вас не заботит репутация вашего банка и вы даже прикинуться не хотите, что она вас заботит и начать устранять проблему? Это я должна решать, что теперь делать, это вы у меня спрашиваете? А не вы ли должны исправлять ошибку своего работника-семиклассника и спасать репутацию банка, который итак тонет в негодовании бывших клиентов? "Нет, не должны, мне вообще все равно, я тут только неделю работаю и вообще, я домой хочу котлету есть" - подумали сотрудники, но для виду решили принести мне бумажку. Говорят, ну, опишите проблему, с вами свяжутся в течение месяца. Все описала, указала телефон. Уже прошло больше месяца. Мне кто-то звонил? Угадаете сами.