О попытке заказать смс-информирование по пластиковой карте

Я являюсь вкладчиком 2Т банка более двух лет. При открытии вклада мне выдали пластиковую карту Мастеркард. В начале июля в связи с истечением срока действия карты, я получил новую. При получении (в отделении на Ленинском проспекте) уточнил у сотрудника возможность установки смс-информирования о движении д\с по карте. Девушка сказала, что это можно легко оформить через интернет-банк. Я не очень хорошо разбираюсь в работе интернет-банка, поэтому, воспользовался помощью службы поддержки. мне очень любезно разъяснили, где посмотреть стоимость услуги, как направить запрос на ее подключение. Запрос я направил 08.08 и стал ждать ответа. На следующий день получил смс сообщение, что ответ направлен. Так как был далеко от интернета, то ответ смог увидеть только 10 августа. Банк проинформировал меня, что по техническим причинам услуга не предоставляется. Насколько я знаю обязанность предоставлять такую услугу установлена законом, но, даже и без этого, о невозможности предоставить услугу могла быть информация на сайте, ее могла сообщить сотрудники службы поддержки, да и банк в своем ответе мог сообщить, когда может появиться техническая возможность и как мне подключиться без отправки дополнительных писем. За отказ от предоставления услуги безо всякой дополнительной информации - 2. [b]Администратор: [/b] Автору: прокомментируйте ответ банка. [b]агл: [/b] На следующий день после размещения отзыва в народном рейтинге, т.е. 12 августа, представитель банка по телефону поинтересовался сохраняется ли у меня желание получить услугу смс-информирования, на что получил утвердительный ответ. 14.08 я проводил операции по карте и никакой информации по смс не получил, так что ответ банка мне кажется сомнительным, правда может подключение произошло сегодня.