Захват банкоматом карты

Здравствуйте. Меня зовут Федосеева Оксана Сергеевна. В мае 2014 года со мной произошла неприятная ситуация, с которой я до сих пор не могу разобраться. У меня была зарплатная карта АКБ "РОСЕВРОБАНК" (ОАО), на которую мне соответственно перечислялись заработанные мной деньги. В мае 2014 года банкомат "РОСБАНКа", который находится в вестибюле метро Партизанская захватил мою карту. Буквально через день я оказалась в офисе АКБ "РОСЕВРОБАНКа" и, согласно инструкции, написала заявление, что бы мне, после инкассации вышеуказанного банкомата, вернули мою карту. 26 мая 2014 года мое заявление было отправлено в "РОСБАНК". Прошло несколько недель, и я начала звонить в оба банка, чтоб узнать о судьбе моей карты (так как со мной никто не связывался). Никто в "РОСБАНКЕ" мне внятно не мог сказать, где моя карта. Ссылались на то, что инкассации еще не было. Прошло еще пару недель, на мои звонки опять никто ничего не сказал, только сказали, что заявление надо было оставлять не в "РОСЕВРОБАНКЕ", а непосредственно в "РОСБАНКЕ, иначе никто заявление рассматривать не будет. Интересная информация спустя месяц! Не правда ли? Хорошо. Оставила я заявление заново в "РОСБАНКе" по телефону. Сколько я потом не звонила, мне всегда говорили одно и то же: либо не было инкассации, либо прошло мало времени со дня подачи заявления. Интересная ситуация! Как может быть такое, что за 2,5 месяца в банкомате не было инкассации?! Ведь сегодня уже 11 августа 2014 года, а свою карту я так и не получила! И, если честно, я бы уже заказала дубликат на выпуск новой карты, но в "РОСЕВРОБАНКе" такие условия, что я должна за это заплатить 500 рублей. Я не настолько богата, чтоб платить 500 рублей неизвестно за что. Моей вины нет никакой, что банкомат накосячил! Да и вообще дело тут уже идет о безответственности и наплевательском отношении к клиентам сотрудников (в данном случае) "РОСБАНКа". Попросту говоря, мне не дают получить свои собственные деньги! Я уже советовалась с юристом. Он сказал, что я имею полное право подать Иск и довести дело до судебного разбирательства. И я безусловно это сделаю, если ничего не поменяется. Но может кто-нибудь подскажет мне более простой способ решения этой проблемы? И, если вдруг кто-нибудь из сотрудников "РОСБАНКа" читает это сообщение, может не сочтет за труд связаться со мной по телефону: +7-916-357-****. Спасибо. С уважением. Оксана Федосеева