Хороший банк

Больше года пользуюсь услугами ТКС, решил написать отзыв о работе этого банка. В общем и целом, хороший банк. Отмечу также вежливое и корректное отношение сотрудников, грамотные консультации. Из плюсов: + Сразу дали хороший кредитный лимит; + Единственный банк, к которому можно обратиться через твиттер и получить оперативный ответ (обращался два раза: спросил, не пора ли пересмотреть тарифный план для меня - поменяли на ТП с более лояльными условиями. Второй раз - не начислили бонусы за покупку телефона в салоне связи - также решили вопрос); + Не донимают звонками со "спецпредложениями" (за год, кажется, звонили 2 раза); + Удобный мобильный банк; + Отличная программа лояльности (реальный кешбек); + Отличная работа специалистов колл-центра - все быстро и оперативно; + На день рождения подарили три дня бесплатного снятия наличных с кредитной карты. (Не воспользовался, но все равно приятно. Моему знакомому, например, на ДР компенсировали годовое обслуживание баллами.) К слову, Сбер ограничился смс с пожеланием финансового благополучия, а Райф и Сити вообще промолчали. Из минусов: - Хотя карта идет с чипом, при покупках в магазинах приоритет все равно почему-то по подписи, а не по пин-коду; - Годовой процент по кредитке все же высоковат, хотя для меня это не такой уж и минус, так как укладываюсь в льготный период. Пока полет нормальный, надеюсь, в дальнейшем банк не "испортится", а будет лишь приятно удивлять своей работой. Спасибо! [b]Администратор: [/b] Когда произошла ситуация с неначислением бонусов, что явилось ее причиной и как именно банк решил вопрос? [b]wanderingsmile: [/b] В марте совершил покупку в салоне мтс (телефон) - терминал салона отправил МСС-код как по операции оплаты услуг мобильной связи (на мобильную связь бонусы не начисляются). Как только заметил, что бонусы не начислены, я написал в личку в твиттер ТКС об этом. В ходе переписки сотрудник как раз и объяснили про МСС-код (что он не подходит для начисления бонусов), попросил прислать фото чека из магазина и сказал, что рассмотрят индивидуально. После того, как я отправил им фото, в тот же день бонусы были начислены.