Банк списал деньги с моей карты и не вернул

06.07.2012г. Банк «Открытие» сделал для меня банковскую карту № 446065*****3256 (далее Карта). Срок действия этой карты — 2 года, истекал 06.07.2014г. Комиссия за использование карты взималась Банком авансовым способом и составляла 150 рублей. За оба года эта комиссия УЖЕ была списана. То есть на момент истечения срока действия карты, никаких дополнительных платежей с меня Банк брать не имел права. Однако, несмотря на это, 29.05.2014г. с моей Карты была списана комиссия в размере 400 (четыреста) рублей, как мне объяснили в Банке, за продолжение обслуживания Карты. При этом об увеличении размера комиссии со 150 до 400 рублей меня также никто не уведомлял. На мои резонные возражения, что срок действия этой Карты истекает и комиссию следует списывать после переоформления, мне пришел официальный ответ Банка исх. № 9180 (см. вложение). В этом ответе утверждалось: 1. Что между мной и банком был заключен договор №1453RUR000434714, состоящий из Заявления-анкета на получение банковской Карты «Условий предоставления и использования банковских карт ОАО Банк «Открытие» (далее - Условия). 2. Для того, чтобы комиссия за очередной год с меня не списывалась, мне нужно не позднее, чем за 45 (Сорок пять) дней подать заявление в Банк о закрытии Карты. Причем, не взирая на то, что срок действия самой карты истек. При этом сотрудница банка в устном разговоре меня уверила, что все вопросы решены и комиссия за новую карту с меня уже списана и мне нужно просто ее переоформить. Что я и сделал. Однако, 18.07.2014г. с моей новой Карты была опять списана комиссия в размере 400 (Четыреста) рублей. В тот же день я сделал запрос в Банк по этому поводу. Мне сказали, что мое обращение принято и в течение 5 (Пяти) рабочих дней со мной свяжется специалист. В этот срок со мной никто не связался. По истечении 6 (Шести) рабочих дней я повторно обратился в Банк. Мне было обещано, что со мной свяжутся в течение суток. И опять со мной никто не связался. То есть банк не только списал мои деньги, но и уклоняется от ответа на мои обращения.