"Повелители человеческих судеб"

13.08.2014 01:08
3344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине 2013 года стал "не добровольным" клиентом столь многоуважаемого кредитного учреждения. Никогда в сторону данного банка не смотрел и продуктами его не интересовался. Даже смс-информирование не стал подключать. Карта использовалась лишь для снятия наличных. Как-то незаметно прошел год, приходит непонятное смс, о переводе карты на базовый тариф. Ну базовый, так базовый, кто поймет этих банкиров, подумалось мне. Подошел день зарплаты, как всегда снял деньги под ноль, убрал карту в кошелек и забыл про нее, до следующего дня зарплаты. Но не долго музыка играла, на следующее утро прилетает смс, по Вашей карте образовалась несанкционированная задолженность в сумме 6 500 рублей. Видимо во время, я успел свои деньги с карты снять. О как интересно, подумалось мне. Звоню в банк, выяснить в чем проблема и девушка с call центра бодрым голосом: "Да все верно, Вы нам должны годовую комиссию по карте". Я аж опешил, стал возмущаться как так, карта привязана к зарплатному проекту и никаких комиссий не должно быть, но меня уже не жалеют и бьют наповал: "Врете Вы все, ни какой Вы не сотрудник компании, у нас сведения, что Вы уволены из нее еще в декабре 2013 г., а посему платить комиссию придется". Хорошо говорю, оформляйте претензию, что данная информация является ложной, как работал, так и до сих пор работаю, я в компании. Ну где Вы найдете в России работодателя, который будет уволенному сотруднику, исправно перечислять два раза в месяц деньги. Нет говорят мне на том конце провода, никаких претензий по телефону мы не принимаем идите в банк. Близкие и коллеги по работе уже шутить начинают, одни - "куда это ты утром идешь?", вторые - "ты что пришел?". Незадолго до очередного перечисления денежных средств, начинаю свое общение с менеджером нашего зарплатного проекта. Но жалеть меня никто не хочет, а уж про возврат денег, я вообще молчу, снова убивают наповал: "Комиссия удержана законно". Правда стоит отметить, что по какой-то причине меняется дата увольнения с декабря 2013 г., на июнь 2012 г., что ставит просто в тупик, так как работаю в Компании, лишь только с июля 2012 и покидать ее ряды в ближайшее время не собираюсь, что было подтверждено соответствующим письмом из отела кадров Компании в адрес многоуважаемого кредитного учреждения. Но все оказалось в пустую, при очередном перечислении денежных средств от работодателя, банк, без всяких сомнений, неправомерно списал со счета комиссию фактически "навязанной" карты. Жизнь научила относится ко всему с небольшой иронией, но почему-то не в этот раз. А все наверно потому, что на телефон не перестают приходить смс, с "супер предложениями" от Промсвязьбанка - потрать 180 000 рублей в месяц и мы вернем 1 500 рублей. Напомнило рекламу из 90-х: "Купи квартиру и получи бейсболку в подарок". Вы сначала, украденное верните, а затем что-то там предлагайте. Без уважения, Игорь.
ПСБ
ПСБ
2014-08-13T20:58:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Факт некорректного проставления отметки о Вашем увольнении из организации подтвержден. В настоящий момент выясняются все обстоятельства сложившейся ситуации. О результатах сообщим дополнительно. Комиссия за обслуживание счета будет возвращена в ближайшее время. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"
soline
2014-08-15T14:57:00+04:00
Проблема решена, деньги возвращены на счет. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка