Хоум Банк

Проблема - обязательная страховка по кредиту

13.08.2014 11:12
2155
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, братья по несчастью. Меня тоже угораздило обратиться к этим ... пусть в кавычках "мошенникам" уж простите по другому не могу сказать..! Ситуация стандартная: Работал в компании зп получал на карту Хоум кредита, пришел персональный менеджер рассказал, как хорошо брать кредиты в этом банке. Возникла нужда, но как бы не смертельно, можно было и не брать кредит, но банк периодически напоминает, как все просто дешево и легко, под конец одобрили заочно кредит. Беру документы прихожу оформляться очередь, дожидаюсь, подаю документы все ок, но говорят Вам отказ, почему спрашиваю? Мне поясняют, что бы кредит был выдан нужно застраховаться, причем чтоб 100% дали, лучше два раза, но если не воспользуешься страховкой, от нее можно отказаться в любое время. Брал кредит в Русском стандарте, там была похожая ситуация деньги за страховку вернули в течение месяца. Ну я и согласился. Причем все, кто оформлялся в тот день, все соглашались. Представляете масштаб в размере России! Кредит получил, плачу, и страховку плачу исправно, но тут проблемы с компанией, остаюсь без работы. Обращаюсь, чтоб расторгнуть, мне говорят: без проблем, но денег не вернем! В соответствии с пунктом правил страховки таким-то! Говорю, в глаза правил не видел, они говорят - Ваши проблемы, а когда говорю, Ваш сотрудник консультировал. Говорят: мы Страховая компания, что Вам наврали в банке нас не касается! Хотя все знают, что все структуры работают на одного "хозяина"... ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-24T20:17:00+04:00
Отмодерировано.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-13T15:40:00+04:00
Уважаемый Алексей, Благодарю Вас за обращение. Хочу пояснить, что услуга страхования является добровольной и при заключении кредитного договора Клиент вправе отказаться от данной услуги. Также, отчему, что во время действия кредитного договора, Вы можете отказаться от услуги страхования, однако в данном случае сумма страхового взноса, которая Вами была выплачена, не возвращается. Данная информация, как Вам сообщили сотрудники Страховой компании, указана в Правилах страхования, которые предоставляются при оформлении кредита. Сотрудник банка, который оформлял Вам кредитный договор, рассказал обо всех условиях и предоставил Вам необходимый пакет документов. Дополнительно отмечу, когда Вам одобрили кредит с услугой страхования, Вы посоветовались с супругой об условиях, которые Вам предоставляет Банк и приняли положительное решение, после чего подписали документы. На текущий момент, Вы вправе отказаться от услуги страхования, однако без возврата страхового взноса. Надеюсь, я ответила на все Ваши вопросы. С уважением, Кузнецова Анастасия Руководитель направления интернет-обращений Клиентов Банки Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка