Курсы конвертации валют от Альфа Банка: обман клиентов

Курсы банка, представленные на http://alfabank.ru - полнейший бред и обман, прикрываемый неким "договором о комплексном банковском обслуживании". В отличии от других банков, у Альфы это просто некие цифры, которые можно засунуть в шкаф и забыть. На снятии 6000 евро наличными банк откровенно украл более 6 тысяч рублей + еще были снятия в других валютах, там содрали до 8%, но там даже бесполезно что-то доказывать. Итак. Идем в банкомат 8 августа и снимаем там 6 тысяч евро. Операция по счету проводится 10 августа. Идем на сайт Альфа банка и смотрим - если операция по счету проходит 10 августа, то 6000 евро должны стоить 292633,20 рублей. Далее сноска - что нужно знать о комиссии: 1% при снятии в чужих банкоматах и 4% в банкоматах АльфаБанка. В результате банк списывает (без учета комиссии 1%) 298735.56 рублей. Разница составляет 6102.56 рублей. Звоним в банк и пишем претензию и вдруг узнаем, что все же было в рамках некоего договора о комплексном банковском обслуживании. А именно - сначала 6 тысяч евро перегнали в доллары по курсу Visa, а потом эти доллары перевели в рубли. Мне, как клиенту, глубоко до лампочки что там у платежной системы Visa и прочих. Я снял с рублевой карты во Франции Евро и никаких отношений с долларом не имел. Курс обмена евро-рубль представлен на сайте банка. Я требую от банка: а) вернуть необоснованно списанные 6102 рубля б) привести курсы валют в актуальное состояние в соответствии с вашими дикими конвертациями через доллар. На сегодняшний день это все обман. Такое редко в каком банке встретишь. Я бы если знал, что меня так обворуют, то воспользовался бы услугами других банков, у которых с курсами валют все прозрачно.