Ужасное обращение с клиентами

02.11.2008 19:18
774
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Через месяц после подачи заявки пришел в очередной раз проверить, пришел ли мой конверт "Интернет Банка". Как обычно, девушки начали перекидывать друг на друга, кому сходить в соседнюю комнату поискать конверт, в конце концов поручили какой-то девушке, на вид похожа была на стажершу (сидела рядом с оператором и смотрела в монитор). Так эта девушка пошла в соседнюю комнату, тут же вернулась и говорит, что конверта для меня не пришло... Для меня?! Хм-м-м.... а имя-то мое не спросили, документов не взяли... Вот и думаю, то ли девкам лень копаться искать конверт, то ли банк потерял мою заявку (заявку подавал в середине августа, до сих пор конвертика пока так и не получил). [b]От админа: [/b] Каким банковским продуктом пользуетесь? О какой заявке речь? В каком отделении Вы ее подавали? О какой дате идет речь в отзыве? [b]sergeykim: [/b] В данном отзыве идет речь о такой услуге банка как "Интернет Банк". Для этого нужно подавать заявку и ждать с неделю. Через неделю должен прийти конверт. Подал заявку в середине августа (точную дату не помню, к сожалению). Сегодня в очередной, десятый раз позвоню в банк, если конверт не пришел, назову отделение... Отделение на Ленинском проспекте д.6, стр.3. Конверт так и не пришел. На этот раз отмазка, что типа тот сотрудник, который оформлял, теперь в банке не работает, так что к банку претензий типа быть не может - приезжайте и заново оформляйте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Поскольку голосовать однополярно можно лишь однажды, администрацией было принято решение засчитать именно этот отзыв.

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Бронь отеля

Оценка 5 Проверяется

У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том... Читать полностью

21.08.2009

Оперативно помогли

Оценка 5 Проверяется

Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем... Читать полностью

13.07.2009