Ещё раз про Финсервис

03.11.2008 11:26
2219
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Господа, поменьше паники (говорю в том числе и себе любимому). 30 и 31 октября 2008 года я снял в банкомате ФинСа (причём в одном!) почти 500 тыс. руб. По моему наблюдению у ФинСа другие проблемы - реальное отсутствие действенной Службы КП, что добавляет "депрессизма" его клиентам. Кроме того, на днях у меня случилась одна интересная история с ФинСом. Захотелось мне Визу Голд (поскольку у меня есть долларовая Платинум Райффайзена, а вот с рублями "баловался" наличкой). Так вот. Получаю я обычную карту (дебетовку) в ФинСе для оплаты Визы Голд, при получении которой оплачиваю через АТМ 3000 руб. (стоимость годового обслуживания). Вечером гляжу в Фин-Онлайн (Интернет банк) и с ужасом узнаю о задолженности в 3000 руб.! (при том, что Виза Голд (как и все мои карты) у меня принципиально дебетовая - ну не играю я в "кредитные игры", кредо у меня такое). Понятно, что мне вернут эти "несчастные" 3 т.р. Однако есть вопрос. Для чего же меня обязывали оплачивать годовое обслуживание Визы Голд исключительно через ранее выданную обычную расчётную карту? Неужели для того, что бы писать очередное заявление в главном офисе ФинСа об очередном исправлении очередной ошибки?! При моей дотошности к процессу оформления всего юридически значимого, смею уверить, что я несколько раз спрашивал сотрудников Банка (как в офисе так и через СКП) о возможности оплаты стоимости годового обслуживания Визы Голд путём внесения наличных денежных средств на новый СКС, обслуживающий вновь получаемую карту. Мне отвечали, что это не представляется возможным - оплата только через ранее выданную карту. Справедливости ради, я не могу не отметить положительную динамику в работе Банка - хотя бы то, что теперь клиенту выдают второй экземпляр заявления на получение карты, хотя годом ранее работники Банка молчали как партизаны, и иногда (видимо из уважения к клиенту и его чрезмерной настойчивости) полулегально сканировали копии заявления, правда, не удостоверяя подлинность такой копии своей подписью. :) P.S. Оценку банку я ставлю как "нормально", но с потенциальным минусом из-за качества сервиса.

О банке

Народный рейтинг

102 место
1,25
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка