Самый ужасный банк!

Люди! Никогда не берите в этом банке кредиты! Они обманывают! Мы взяли кредит, проценты огромные - 40%! Хотели погасить досрочно, но они не погашают уже который месяц и нам приходится платить проценты! И самое главное, не дают консультацию по телефону и я не могу узнать, что у меня происходит с кредитом, сотрудники абсолютно не компетентны и отмахиваются от решения моего вопроса! Этот кредит выплатить не реально, проценты будут вечно! В общем, обращаюсь в полицию, по-другому с ними вопрос не решить! [b]Администратор: [/b] Какой именно у Вас кредитный продукт? Каковы причины того, что Вам не оформляют досрочное погашение? [b]Valzel: [/b] Администратор, у меня обычный потребительский кредит. Причины не оформления досрочного погашения в банке не объясняют(как я полагаю, это банальная ошибка сотрудницы банка). В середине июля 2014 г. я написала заявление о том, что хочу погасить кредит, сотрудница банка у меня взяла деньги и сказала, что она сейчас их "зачислит" и что я могу не волноваться, при этом, ничего не объяснив! Как оказалось в последующем, ничего никуда "не зачислили". Почему? Это вопрос! Далее, я обращалась в банк в начале августа, где сотрудница мне сказала, что эти деньги "зачислят" только в сентября и что я должна буду позвонить и узнать о еще возможно накопившихся процентах. Еще один вопрос. Таким образом, получается, я должна ждать лишний месяц и платить за него процент. А есть ли вероятность того, что в сентябре мне действительно "зачислят" эти деньги?! На мои вопросы по телефону сотрудники банка не отвечают, мотивирую это тем, что у них сейчас новая система и я могу узнать всю информацию, набрав на тел. паспортные данные. Сомневаюсь, что компьютер сможет ответить на интересующие меня вопросы. Возможности ездить в банк и задавать вопросы лично, у меня нет. Владимир, спасибо за пояснения. Я их учту.