Всплыл старый кредит

13.08.2014 21:35
2883
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая. Понадобились деньги на ремонт, решил обратиться в банк за кредитом. Ранее был клиентом банка, но очень давно, лет 6 назад, может и 8, что уже и не вспомнишь точно. Была кредитная карта. Всё было погашено, карту сдал в банк после погашения долга, так как решил более не пользоваться ей... Вчера же оставлял заявку онлайн в интернете. Так вот сегодня мне перезванивают с банка и говорят, что невозможно оформить кредит, так как у меня имеется активная кредитная карта и на ней неоплаченная задолженность 250 рублей. Да вот как такое возможно? Сколько лет прошло, мне ни разу не звонили, более того я справку брал в офисе о погашении долга. С чего вдруг я должен стал вновь? А раз долг, значит и КИ попорчена наверняка за столько лет. Как разобраться с этим вопросом? Это вымогательство какое-то. Пусть сумма и маленькая, но всё равно за что? И кредит новый не оформляют поэтому. Прошу разобраться в ситуации и объяснить, почему я должен вдруг стал должен банку, хотя всё выплачено много лет назад?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-15T16:35:00+04:00
Уважаемый Сергей, Спасибо за обращение. Задолженность по Вашей карте перед Банком отсутствует. Счет Вашей карты будет закрыт в течение 5 рабочих дней. Сложившиеся технические затруднения не позволили закрыть счет Вашей карты ранее, за что приношу свои искренние извинения. Ваша кредитная история будет исправлена в течение 14-ти календарных дней после закрытия счета. Для этого я уже направил данные в ответственное подразделение. Надеюсь, что мне удалось решить Ваши вопросы. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024