Обманули со страховкой и с досрочным погашением кредита

14.08.2014 08:10
2114
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сетелем-банк, сначала навязали непонятные страховки, 1000 - утеря телефона, 700 руб. - смс рассылка и около 6000 руб. - страхование жизни, сказали, будто бы нельзя отказаться... как потом оказалось, можно было отказаться в течение двух недель по письменному заявлению, что скрыли сотрудники банка. Спустя половину срока кредита. Я собралась делать досрочное погашение кредита, 22.07.2014 сотрудник банка заказала досрочное погашение на 20.08.2014, я оплатила сказанную ею сумму, 13.08.2014 мне приходит смс, что этой суммы недостаточно и нужна сумма ежемесячного платежа... Я пришла опять к этой сотруднице, она опять же сказала, что ничего больше платить не надо, что кредит закрыт. Потом позвонив на горячую линию, сотрудник этого банка в Москве все-таки подтвердил, что нужен ежемесячный платеж, что сотрудница банка не компетентна и вообще не имеет права заказывать досрочное погашение, что нужно звонить только на горячую линию... Подсчитав свои платежи, получается, что выгоды в досрочном погашении вообще нет, сумма такая же, как я и платила бы до конца срока действия кредита... Это что за банк такой?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-19T11:59:00+04:00
Оценка зачтена по комментариям от автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-08-14T15:58:00+04:00
Уважаемая Анастасия! Банк выражает Вам свою благодарность за размещенный отзыв. Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что одновременно с заключением Договора Вы подписали Договор страхования от несчастных случаев и болезней. Договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обращаться напрямую в страховую компанию. Вместе с тем, информируем Вас, что страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от заключения (наличия) или отсутствия договора личного страхования. Так же, информируем Вас о том, что согласно условиям Банка для осуществления процедуры полного досрочного погашения кредита Вам необходимо уведомить об этом Банк, позвонив на горячую линию Банка 88005005503, либо через услугу Телефонный Банк подтвердить намерение закрыть кредитный Договор досрочно, либо через оператора заказать досрочное погашение, так же через личный кабинет на сайте Банка cetelem.ru. Таким образом, хотим уведомить Вас, что при разговоре с оператором Вам была озвучена корректная сумма для закрытия Договора и произведен заказ Досрочного погашения на 20 августа 2014 года. При досрочном погашении Вы не оплачиваете проценты за оставшиеся месяцы. Таким образом, в Вашем графике Вы можете обратить внимание на сумму процентов, которую Вы экономите при досрочном погашении с сентября 2014 года по февраль 2015 года. Надеемся, что сотрудничество с Банком у Вас оставит все же положительные эмоции, благодарим Вас за проявленное доверие. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022