Частичное досрочное погашение

14.08.2014 13:49
2187
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В апреле оформил потребительский кредит в банке "Восточный". Уже после этого понял, что могу вносить больше минимальной суммы платежа для уменьшения процентов. Дата списания - каждое 8-ое число месяца. 08.05.2014 на счете было 20 т.р., которые благополучно списались и произошло уменьшение срока кредита и сумма процентов. В двадцатых числах мая банк изменил условия типового договора, указав, что требуется писать заявление на внесение частично досрочного погашения. По этой причине 08.06.2014 списалась только минимальная сумма. Далее мною было написано заявление на 08.07.2014 года. При пополнении счета в конце июня 2014 года я хотел также написать заявление на 08.08.2014 года, но мне было отказано по причине того, что программа не принимает заявление, пока действует предыдущее, а предыдущее действует до 08.07.2014 года. Это означает, что я могу написать заявление только 09.07.2014 года. Ладно, в этом случае все равно получается 30 дней. Однако, 10.08.2014 я собирался написать заявление на 08.09.2014 года (я насчитал 30 дней по календарю) - мне было отказано с формулировкой того, что программа сама считает дни и предлагает поставить только 08.10.2014 года. Была написана претензия в банк (№5632489), в ответ на которую я получил типичную отписку с цитированием правил про 30 дней. Все менеджеры говорят о возможности внесении частично-досрочного погашения раз в два месяца, однако в договоре это нигде не указано и характеризуется лишь техническим ограничением их программы. И, например, из-за выходных дата платежа в ноябре сдвинута на 10.11.2014 года, а следующая уже 08.12.2014 года, получается я чисто технически не могу написать заявление на декабрь. Я считаю, что банк неправомерно ограничивает меня в моем праве частично досрочно погашать кредит. В договоре банка нет строчки про два месяца, нет строчки про ограничения программы. На все вопросы менеджеры лишь говорят, что только так и никак иначе. Очень прошу разобраться в этом вопросе. Спасибо!
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-08-19T11:20:00+04:00
Здравствуйте, Автор! В рамках проведенного расследования установлено, что заявление было написано 10.08.2014г., т.е. за 29 дней до списания. Согласно новому порядку досрочного погашения кредита Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление не менее чем за 30 дней. В данном случае заявление должно было быть написано 09.08.2014г. Дополнительно сообщаем, что новое заявление на частичное досрочное погашение (ЧДГ) можно подать после списания средств со счета по предыдущему заявлению. При этом после регистрации заявки на частичное досрочное погашение кредитный договор становится недоступным для редактирования в программном обеспечении Банка, т.е. заранее зарегистрировать заявку на будущие периоды, не представляется возможным. Во избежание данной ситуации в дальнейшем рекомендуем заранее уточнять информацию о возможности досрочного погашения кредита по телефону Единой информационной службы 8-800-100-80-70. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020