Не выполняют условий

14.08.2014 19:52
2002
2
Оценка
2
Отзыв проверен
13 мая открывал депозитный вклад сроком на год, поскольку было хорошее предложение по процентам. Участник акции "Приведи друга", в которой выступал другом. Обещали в течении 50 дней положить денег на мой телефонный баланс, но уже прошло много больше, а денег до сих пор нет. Написал через форму банка на сайте. Написал 05 июля, ответили 22 только, хотя написано, что должны рассматривать в течении 3-х дней. В следующий раз подумаю идти к ним или нет. Просто элементарное неуважение к клиентам. Несмотря на возможную потерю, хочу разорвать договор.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-15T16:33:00+04:00
Уважаемый 25user58! Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленных неудобствах! При рассмотрении Вашего обращения действительно была выявлена ошибка со стороны сотрудников офиса Банка при заведении данных участников акции в программном обеспечении Банка. Действительно, обратная связь по Вашему обращению была предоставлена Вам не столь оперативно, но это в первую очередь связанно с тем, что сотрудники стремились решить возникшую проблему, чтобы при предоставлении обратной связи быть уверенным, что данные скорректированы, и зачисление Вам по акции точно произойдет. Сожалеем о возникшей задержке, надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024