По-моему это незаконные действия Банка

Итог незаконных действий Банка «Открытие»: 1) Банк до сих пор незаконно удерживает мои деньги, хотя заявление на расторжение договора и закрытие счёта, а также пластиковая карта переданы мной в банк 23.07.2014 г. При этом Банком нарушается ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». 2) Никаких претензий от Банка и предложений объяснить какие-либо операции по дебетовой пластиковой карте мне до сих пор не поступило. По телефону «горячей линии» 8-800-700-78-77 сотрудники Банка не дают абсолютно никаких объяснений. 3)Незаконно удерживая мои деньги, Банк препятствует исполнению мной обязательства перед третьим лицом по возврату долга. 4) Сотрудником банка мне нанесено оскорбление при свидетеле, что зафиксировано в претензии от 23.07.2014 г. 5) Банком нарушено положение о банковской тайне. При этом, явно в отместку, Банком предприняты все меры по «очернению» моей скромной персоны и созданию у меня проблем с госорганами. 6) Банк явно злоупотребляет своим положением, используя как ПУГАЛКУ для своих Клиентов ФЗ № 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». 7) Банк сам нарушает установленную ФЗ № 115 процедуру блокировки денежных средств Клиента. При этом банком явно искусственно создаются условия для необоснованного и неправомерного удержания денежных средств Клиентов с целью получения дополнительной прибыли. Изложенные выше нарушения Банка позволяют мотивированно обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, ФАС, Росфинмониторинг и Генеральную Прокуратуру. Обоснованная досудебная претензия о незаконных действиях ОАО Банк «Открытие» будет передана мной в ближайшее время. Предлагаю Банку «Открытие» в кратчайшие сроки разрешить сложившуюся конфликтную ситуацию и сообщить о своих предложениях по её урегулированию. Теперь подробнее изложу суть нарушений Банком действующего законодательства РФ. Вечером в пятницу 18.07.2014 г. я не смог снять деньги со своей дебетовой пластиковой карты, открытой на моё имя в ОАО Банк "Открытие". Моя попытка оперативно разобраться в причинах блокировки и получить в предвыходной день доступ к своим деньгам, предпринятая мной по телефону "горячей линии" 8-800-700-78-77, оказалась безуспешной. Специалист банка не только не обеспечил разблокирование карты, но и не назвал причину блокировки. При этом, специалист Банка сообщил, что разблокировать карту могут только при непосредственном моём обращении в понедельник 21.07.2014 г. в ДО "Центральный" Саратовского филиала Банка. В понедельник 21.07.2014 г. (в 12 часов дня) в офисе ДО "Центральный" я заполнил соответствующую форму заявления на разблокирование моей дебетовой карты. Поскольку сотрудник Банка не смог сообщить мне причину блокировки и дату предоставления доступа к моим денежным средствам, то я передал сотруднику свою претензию от 21.07.2014 г., в которой мотивированно изложил просьбу разблокировать карту до 17-00 часов этого дня. Просьба о скорейшем принятии банком решения о разблокировании карты была обусловлена элементарным отсутствием у меня денежных средств, а также невозможностью использовать заблокированные банком мои денежные средства для исполнения принятых мной обязательств заемщика по договору займа с третьим лицом (т.е. невозможностью вернуть долг). После получения моей претензии в операционный зал был вызван сотрудник службы безопасности, который и должен был наконец объяснить причину блокировки карты. Далее произошло нечто совершенно поразительное для меня. В операционном зале появился человек, представившийся сотрудником службы безопасности Банка, без предъявления служебного удостоверения. Разговор происходил в присутствии специально приглашенного мной свидетеля. Во время беседы данным сотрудником СБ (его фамилия указана в моей повторной претензии от 23.07.2014) был изначально взят повышенный тон общения и озвучено якобы официальное требование Банка о моём добровольном закрытии счета. Сам сотрудник не дал абсолютно никаких мотивированных пояснений по поводу блокировки карты и сути претензий Банка в мой адрес, а лишь сослался на некое распоряжение из головного московского офиса ОАО Банк «Открытие» и право банка на блокирование пластиковой карты. При этом никаких просьб банка о пояснении каких-либо операций по карте мне не было озвучено, а все мои вопросы почему-то очень раздражали сотрудника СБ. До 23.07.2014 г. банк не только не посчитал нужным разблокировать мою дебетовую карту, но и даже не предоставил мотивированное объяснение действий своих сотрудников. В связи с хамскими и неправомерными действиями сотрудников Саратовского филиала ОАО Банк «Открытие», руководствуясь ст. 859 ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей», 23 июля 2014 г. мной был расторгнут договор банковского счёта, заключенный с ОАО Банк «Открытие» и закрыт специальный карточный счет № 408**************280 на моё имя. Соответствующее моё заявление от 23.07.2014 г. на расторжение договора банковского счёта, закрытие карточного счёта СКС № 408**************280 и выдачу мне денежных средств с дебетовой пластиковой карты мной было передано лично управляющему ДО «Центральный» Саратовского ф-ла ОАО Банк «Открытие» Б.Т. Одновременно с заявлением на расторжение, 23.07.2014 г. мной была передана Б.Т. дебетовая пластиковая карта № 446**********293 на моё имя, закреплённая за карточным счётом, которая была порезана Б.Т. в моём присутствии. Причём, управляющим Б.Т. на моём экземпляре заявления сделана соответствующая запись о передаче и уничтожении пластиковой карты. Остаток моих денежных средств на карточном счёте на 23.07.2014 г. составляет 55 019,38 рублей согласно выписки Банка от 23.07.2014 г. Внимание! Далее начинается цирковое представление. Уже после того, как дебетовая карта на моё имя была порезана, т.е. фактически банк принял моё расторжение договора и закрытие карточного счета, Б.Т. было озвучено предложение выдать мне остаток с закрытого счёта наличными, либо безналичным перечислением по реквизитам моего заявления, но с обязательным удержанием комиссии банка 3,5% от суммы остатка. При этом, Б.Т. сообщила мне о необходимости открыть новый счёт до востребования в Банке «Открытие», с которого и будет выплачен остаток моих денежных средств с дебетовой карты, и что, в противном случае денежные средства выплачены мне не будут. Ввиду явного навязывания мне банком своей услуги по открытию дополнительного счёта и незаконности взимания с меня комиссии за выдачу мне остатка денежных средств после расторжения договора, от получения денег по такой схеме я отказался. Претензия на недобросовестные действия Банка была передана мной 23.07.2014 г. Б.Т. В нарушение установленного ст. 859 ГК РФ порядка расторжения договора банковского счета, до настоящего времени, по истечении 7-дневного срока, остаток денежных средств с моего закрытого карточного счета так и не выдан мне Саратовским филиалом ОАО Банк «Открытие». 30.07.2014 г., т.е. в последний день установленного законом 7-дневного срока, в присутствии специально приглашенного мной свидетеля я в очередной раз обратился в ДО «Центральный» Саратовского ф-ла ОАО Банк «Открытие» с просьбой выдать мои деньги с закрытого мной счёта. Управляющий ДО «Центральный» Б.Т. в грубой форме отказалась выдать мне деньги без удержания комиссии Банка, отказалась принять мою очередную претензию и дать какие-либо свои пояснения, при этом почему-то всё время «пугая» меня службой безопасности банка. Все вышеописанные действия банка являются злоупотреблением своим положением, направленным на необоснованное и неправомерное удержание денежных средств клиентов с целью получения дополнительной прибыли. Удержание комиссии с меня при выплате остатка моих денежных средств после расторжения договора является незаконным, так как всякие договорные отношения с банком мной расторгнуты в соответствии со ст. 859 ГК РФ и тарифы, условия банка ко мне не могут быть применимы. При этом, банк имеет установленные законом обязательства по возврату моих денежных средств в полном объёме, т.е. возвращая мои денежные средства банк не оказывает мне банковскую услугу, а всего лишь исполняет свои обязательства. Обращаю Ваше внимание на то, что, подписывая анкету-заявление на получение дебетовой карты, я, как указано в тексте анкеты, всего лишь подтвердил, что мне понятны условия и тарифы по использованию банковской карты, но никоим образом не соглашался с законностью этих условий. Также обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии с п.1 ст.16 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В связи с этим, п.10.13 «Регламента предоставления и использования банковских карт ОАО Банк «Открытие», устанавливающий 45-дневный срок на расторжение договора и закрытие счета, является ничтожным (недействительным) в силу своего несоответствия п.п.1,3,4 ст. 859 ГК РФ. Всякие ссылки банка на п.10.13 своего внутреннего Регламента являются неправомерными. Обращаю Ваше внимание на незаконные действия сотрудников Саратовского филиала Банка, выразившиеся в нарушении положений ст. 857 ГК РФ о банковской тайне и положений ФЗ № 115 о процедуре блокирования денежных средств клиентов. В настоящее время я вынужден ходить в соответствующие органы и давать объяснения по своему счёту в ОАО Банк Открытие. Причём, заявление на меня с безосновательными обвинениями в мой адрес и информацией о движении средств на моём счете, в нарушение установленного законом порядка, было направлено в соответствующие органы именно Банком «Открытие» и только после получения моей претензии от 23.07.2014 г. При этом, самое интересное, что Банком до настоящего времени не предъявлено мне каких-либо мотивированных претензий и вообще не предлагалось дать пояснения по каким-либо операциям по моему счёту. Со своей стороны, я в своей претензии от 23.07.2014г. сообщил, что все проводимые мной операции по карте являлись разрешенными законодательством РФ и не были связаны с осуществлением предпринимательской деятельности и частной практики. Более того, в своей претензии я подробно объяснил суть своих последних операций по дебетовой пластиковой карте (тариф WebMoney).