Некомпетентность и хамское отношение оператора

15 августа 2014 года в 19 часов 15 минут я проверила баланс по карте VISA – денежные средства не поступали. В 19 часов 20 минут я позвонила по тел. 242–42–42 в call–центр Примсоцбанка с просьбой уточнить, когда на мой счет будут зачислены денежные средства, перечисленные мне моим работодателем в качестве авансового платежа. Оператор, ответив на звонок, спросила мои ФИО и ответила, что деньги зачислены 15.08.14 в 14 ч. 30 мин. на карту ЗОЛОТАЯ КОРОНА и назвала сумму. На мой вопрос почему деньги зачислены на карту ЗОЛОТАЯ КОРОНА вместо карты VISA, которая участвует в зарплатном проекте, мне было сказано в грубой форме, что она ничего не знает, переводом занималась не она. Моя просьба назвать свои ФИО была дважды проигнорирована оператором и только когда я спросила в третий раз, она представилась К-ко Валерией. Мне очень не понравилось такое отношение работника банка ко мне. Грубое, хамское поведение сотрудника в телефонном разговоре оставило очень негативные впечатления о Примсоцбанке в целом. Прошу детально разобраться с этим сотрудником! [b]Администратор: [/b] Автору: "..на карту ЗОЛОТАЯ КОРОНА.." - скажите, непосредственно в отделение пробовали обратиться с этим вопросом? [b]Eva1777: [/b] На следующий день поехала в головной офис Примсоцбанка для выяснения ситуации. Там, специалист по обслуживанию клиентов С-ва А-я О-на ответила, что деньги зачислены на другой счет (на карту Золотая Корона) и перевести их на карту VISA невозможно. За зачисление денежных средств на карту Золотая Корона с меня была списана комиссия и снять деньги можно тоже только с комиссией. На мой вопрос, почему денежные средства оказались на другом счете мне ответили, что во всем виновата моя бухгалтерия, неправильно подав данные. Такого, в принципе, быть не может, так как моя бухгалтерия знает расчетный счет только карты VISA. Таким образом, сотрудник банка С-ва А-я О-на пыталась переложить вину за ошибки банковских работников на посторонних людей.