Предложение по персональному кредиту или вульгарный марксизм на ул. Марксистской

15.08.2014 17:01
2291
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Получил через интернет банк информацию о предварительном одобрении мне потребительского кредита в Ситибанке на сумму 630 тыс. руб. Решил воспользоваться, взял на работе справку 2НДФЛ, паспорт, само собой, и обратился 9-го июля с. г. в отделение на ул. Марксистской. Еле-еле после работы успел до закрытия отделения, заранее звонил и предупреждал, что только минут за 15 до закрытия успеваю. О колл-центре Ситибанка, кстати, только самое хорошее могу сказать, уже более 10 лет пользуюсь, минимальна длительность ожидания независимо от времени звонка и квалификация специалистов на хорошем уровне. И в отделении памяти одного из основоположников на этот раз долго ждать не пришлось, хотя было забавно, не без некоторых ожиданий коммунистических элементов оформления интерьера, стиля раннего марксизма, ну или хотя бы наличия материалов об известных представителях коммунистической партии родины Ситибанка, таких как Чарльз Рутенберг, Уильям Фостер, Эрл Браудер, Юджин Деннис, Гэс Холл… Вы, разумеется, спросите, а как же Сэм Уэбб, как же Анжела Дэвис с ее именем почти русским. – А так же, как Гэс Холл, гэсс как :), в общем… Увы, ни марксистского барокко, ни статуй основоположников мной обнаружено не было, даже стулья-кресла, и те не все красными оказались. Или просто рассмотреть не успел, мало времени ожидать пришлось, вот уж никогда клиенту не угодишь, что называется. В общем, зовут меня пересесть в мягкое кредитное кресло, а мне немного не себе. Как же я так, думаю, забрел, понимаешь, в самый рассадник мирового империализма и реакции, даром, что на Марксистской, уже начало девятого почти, а меня не просят покинуть, так сказать, хотя они до и до восьми ноль-ноль, а наоборот даже. Нет, чтобы пойти мне как наши простые граждане куда-нибудь в сберегательную кассу. Но деньги-то нужны были, что поделать. Точнее могли понадобиться, пока я в отпуске буду за границей и оттуда вряд ли смогу оперативно и дистанционно оформить кредит, а не понадобятся – можно будет закрыть дистанционно и без комиссий, в итоге всего выйдут несколько сотен рублей процентов. Поэтому в мягкое и даже, по-моему, красное кресло я все-таки пересел, документы-справки отдал, и стали мы с девушкой – кредитным менеджером оформлять все необходимые бумаги электронные, их распечатывать и подписывать. Выяснилось, что по своим доходам могу я претендовать даже и не на 630 тыс., а даже и более, чем на миллион руб. Но был я честно предупрежден, что хотя кредит мне и предварительно одобрен, или преодобрен, именно марксисты-коммунисты, кстати, и начали у нас вводить такие удобные сокращения. В общем, хотя он и преодобрен, но сам я буржуй и империалист теперь, оказывается, поскольку все мои заявления, документы и справки повесят на той самой веревке, в смысле поместят в ту самую папку и наверняка в то самое место, пока будут смотреть, на какой общий кредитный лимит я себе бесплатных кредитных карточек набрал. За мной, чего греха таить, есть такой грешок капиталистический. Люблю оформить бесплатную, ну или почти, кредитку, попользуюсь годик, потом оставляю или, чаще, обратно в банк сдаю. Но если оставляю, то одну из тех, что раньше оставлял, закрываю. Понятное дело, платить по 500-1000 руб. в год за кредитки, которыми не пользуешься, могут только самые что ни на есть ВИП – переВИП, как говорится. За стоимостью обслуживания-то я слежу, а вот за кредитными лимитами – не особо. Дают бесплатных 200 или 300 тыс. вместо 50-ти – беру на всякий случай, все равно бесплатно ведь. В общем, не знал я, что сейчас, оказывается, проверяется общий кредитный лимит всех твоих действующих кредиток. И получил я 11 июля в 18:41 отказную смс-ку, так мол и так, были бы рады, но, к сожалению... Ну, осерчал я, не без этого, тогда самую малость, это ж надо, думаю, сначала очень большие тысячи клиенту преодобрять, а потом совсем никаких денег ему не давать, хотя бы немного, тысяч 100, скажем, могли бы чисто для приличия предложить. С другой стороны, это сейчас называется МАРКЕТИНГ, голосовал в свое время не за коммунизм, а за Ельцина, вот и получил в итоге кредитной историей по башке прямо на улице Марксистской. В общем, успокоился я понемногу, а тут и отпуск подоспел, ну и выяснилось в конце концов чуть ли не у моря на пляже, что не понадобились в итоге мне эти 630 тыс., которые я хотел на всякий случай взять в кредит у Ситибанка. Хэппи Энд? Нет, развязка наступила, когда я по возвращении в Москву в начале августа к себе в личный кабинет в ситибанковском интернет-банке зашел. Захожу, понимаешь, и вижу там… Что все деньги со счетов пропали :o …Шутка :D. Ничего там, конечно же, не пропало, да и пропадать-то после отпуска там обычно уже нечему. А вижу я, что лимит по моей кредитке Ситибанка не уменьшен, чего я немного опасался в свете описанной неудачной заявки на кредит, а даже увеличен почти на четверть. И сумма преодобренного мне потребительского кредита уже не 630 тыс., а все 930 тыс. руб. Почти тот самый марксистский миллион, в общем, жаль что не империалистическими баксами. И думаю вот я теперь, а в какое из московских отделений мне теперь за этим почти миллионом обратиться. Только не напоминайте об улице Марксистской. Серьезные у нас, видно, идеологические расхождения с этим экономистом известного происхождения вышли. По той же причине попрошу не предлагать Комсомольский, Красную Пресню, Ленинский, Ленинградский (по причине его безвременного закрытия в т.ч.), Профсоюзную и, ни в коем случае, Октябрьское. Податься, что ли, на этот раз На Тверскую, можно даже Ямскую, аль на Смоленскую-Сенную? Или для надежности махнуть сразу же в Питер на Миллионную, там как раз миллион точно дадут? Что посоветуете? Однозначно, храните Ваши деньги только в Ситибанке. Занавес. P.S. Если серьезно. Уважаемые представители Ситибанка! Ни в какое отделение за своими преодобренными 930 тыс. руб. я, конечно же, не пойду. Абсолютно понятно, что сообщение о преодобрении мне 930 тыс. руб. в моем личном кабинете в Ситибанк онлайн являлось ошибочным. Но большая просьба относиться к клиентам, которые с Вами уже более 10 лет без единой просрочки платежа по кредитам, с чуть большим уважением. Не нужно размещать на их страницах в интернет-банке сообщения о заведомо не выполнимых услугах с сугубо МАРКЕТИНГОВЫМИ целями. Мне на самом деле намного дороже, чем я ожидал, обошлись те пара потерянных из-за этого часов в вашем отделении на Марксистской. Давайте просто чуть больше уважать друг друга.
РенКап Банк
2014-08-29T18:31:00+04:00
Уважаемый Андрей, В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы положительно оценили работу нашей службы поддержки CitiPhone и уровень сервиса, предоставляемого сотрудниками отделений. Для нас очень важно мнение наших клиентов, мы и в дальнейшем будем стараться для Вас. Первое предложение по преодобренному кредиту было сделано Вам 10.06.2014, и Вы решили им воспользоваться и оформили заявку 09.07.2014. 30.06.2014 для Вас было сформировано новое предложение, так как до этой даты Вы еще воспользовались ранее сделанным Вам предложением. Именно поэтому, 15.07.2014 Вам было отправлено новое предложение. Мы приносим Вам свои извинения за это досадное стечение обстоятельств. К сожалению, по Вашей заявке от 09.07.2014 было принято отрицательное решение, поясним почему. Ситибанк рассматривает информацию о заемщике как на момент формирования предложения, так и после получения от клиента заявления на кредит. Если на момент рассмотрения заявления Ситибанк получает новые или дополнительные сведения, то кредитное предложение может быть изменено по согласованию с клиентом, или отменено по решению банка. Кредитные решения зависят от множества факторов, которые позволяют как банку, так и клиенту находить самое оптимальное решение при определении комфортного уровня кредитной нагрузки. Уважаемый Андрей, еще раз приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что Вы 10 лет с Ситибанком, и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! С Уважением, Анатолий Филонов Менеджер Департамента по качеству обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021