С третьей попытки увидели в паспорте прописку

Решил оформить золотую карту с кэшбеком в 3% в Хоум Кредите на Северном бульваре (Отрадное, Москва). Предварительно позвонил в колл-центр, несколько раз спросил, что нужно для карты с кэшбэком в 3%, ответили, что паспорт и военный билет. Далее иду в отделение на Северном бульваре, прихожу в офис, показываю документы парню -кредитному специалисту, он посмотрев паспорт и военный билет, заявляет, что нужен 3-й документ загранпаспорт или выписка по зарплатному счету. ОК. Я обещаю принести. Прихожу через несколько дней туда же, встречает девушка-стажер, показываю паспорт, военный билет загранпаспорт. Она объясняет, что последний выезд был в июне 2013, что слишком поздно и не подходит, для подтверждения платежеспособности. Я спрашиваю есть ли другие варианты и перечисляю, что могу предоставить. Она мне сообщает, что если я предоставлю оригинал договора о покупке объекта (по сути покупки квартиры) ОК, больше ничего не нужно. Хорошо, съездил к родственнику за оригиналом договора. Прихожу опять в отделение этого банка, встречает тот же парень кредитный специалист, что был в первый раз, когда я пришел. Предоставляю ему документы и дальше самое интересно. Он даже не смотрит договор о долевом участии (сумма которому, раз в 30 превышает лимит по карте), о военном билете я вообще молчу, просто открывает паспорт и говорит: «У вас регистрация не в Москве, поэтому мы не можем вам оформить данную карту, видимо специалист, который принимал вас, ранее невнимательно посмотрел данные паспорта». :o Я просто дико удивлен, я могу понять, что мне могут отказать в кредите по каким-нибудь причинам, что для меня вполне нормально, так как сам знаком с кредитным процессом. Но я никогда не мог представить, такой уровень некомпетентности сотрудников, хотя я читал немало настораживающих комментарий о том, что в Хоум Кредит надо идти, когда в другие банки нет вариантов, как видимо не зря писали. Но меня интересовал только высокий кэшбек. Я даже был готов открыть такую карту как дебетовую, но такой не оказалось. Про то, что меня так долго мурыжили без внятных причин и про компетентность сотрудников отделения на Северном бульваре, даже сказать что-то сложно без мата. Видимо для сотрудников этого банка нормально, только с третьего просмотра замечать прописку в паспорте. Для себя я сделал вывод больше не пользоваться услугами этого банка, хотя, к счастью, я и не пользовался ими ранее.