Не могу вернуть свои же деньги

15.08.2014 21:12
1986
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка на протяжении 10 лет. Месяц назад пытался пополнить карту через банкомат. Однако банкомат выдал чек о невозможности пополнить счет и невозможности вернуть деньги по тех причинам. На след. день обратился в банк, написали заявление и пообещали, что после инкассации деньги поступят на карту. Однако прошел месяц, инкассация была, в отделении подтвердили, что сумма нашлась и переведут в течении недели. Денег нету. Повторно писал заявление. Каждый раз обещают, что в пятницу сумма поступит на карту. И так месяц. Стоит призадуматься, прежде чем иметь дело с этим банком. Отделение Рублевское. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес банкомата и дату его сбоя? [b]KarenPetrosian: [/b] Адрес банкомата Рублевское шоссе 22/1. Дата 20/07.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-18T16:25:00+04:00
Уважаемый KarenPetrosian! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! Уточнили информацию по Вашему заявлению. Денежные средства, захваченные и не зачисленные на Ваш счет в ходе сбойной операции в банкомате Банка, были успешно зачислены на Ваш счет 14.08.2014г. Хотим пояснить, что зачисление по сбойным операциям технически происходит непосредственно на карточный счет, в связи с чем даже при наличии услуги "СМС-информирование" по карте СМС-сообщение о пополнении именно счета не поступает. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
KarenPetrosian
2014-09-01T19:59:00+04:00
Все в порядке. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024