Мой опыт общения с Банком

Здравствуйте. Не знаю, кому отказывают в ХМ-банке, вероятно, на то есть причины. Заявку на кредит подавал посредством интернета, сотрудник Банка перезвонил менее чем через час. Попросил дополнить данные (да, интернет заявки и интернет-банкинг ХМ-банка не блещут удобством). Одобрили заявку, на следующий день предложили принести документы. Кредит получил вовремя. Ставлю жирный "+". Сотрудники отделения приветливые, обслуживание согласовывается по времени посредством телефона. Снова "+", ибо нет ни времени, ни желания на ожидания в очередях. Возможно частный случай, но приятно. :) Теперь непосредственно про удобства. Сегодня платил первый раз по кредиту, если честно, был неприятно удивлён. Опускаю подробности про "съеденные" банкоматом 2.5 тысячи (с кем не бывает), обещали разобраться. Оплату произвожу с дебетовой карты, а требуется ввод номера договора. Зачем?! Неужели нельзя привязать кредиты к плательщику при оплате картой?! Не сразу понял, что номер договора это не то, что указано в шапке Договора, а уникальный идентификатор в тексте. Спорный вопрос с временными паролями, выбитыми на чеке и с цифровым логином. Запомнить логин проблематично, а в купе с паролями на чеке - как минимум неудобно. 3d Secure. Так и не понял, он есть или нет?! Интернет-банкинг - неудобен. Совсем. Куцый, малоинформативный, малонаполненный. Не говоря уже о "выписке", возможной только за один день и в выплывающем окне. Вот совсем не хочу ради периодического входа в интернет-банкинг просматривать мегатонны рекламы при сёрфинге в интернете. Порадовало общение с Call центром. Молодцы. Вопросы решают быстро и полно. Резюмируя: троечка только лишь за удобство. За персонал Банка - поставлю 5. :)