Не получила зарплату с зарплатной карты в связи со сбоем банкомата

16.08.2014 21:50

2218

Оценка

Отзыв проверен

Транзакция АТМ 004092банковская карта 443273...........4177 Щеголькова Лариса Альбертовна. 13.08.2014 в банкомате, расположенном, на Ореховом бульваре д.22 была попытка снять денежные средства с зарплатной карты в размере 30 000, которые были мне необходимы, чтобы есть, пить, жить на них до следующей зарплаты и собрать сына в школу. Банкомат выдал на экране, что он мне выдал денежный средства в заявленной сумме и пришло сообщение на телефон, что деньги я получила. В этот же день я поехала в допофис "Борисово" и оформила заявление, о том, что денежные средства я не получила. 16.08.2014 мне позвони сотрудник банка и сказал, что мое заявление будет рассматриваться 12 рабочих дней, согласно их внутреннего регламента, но у меня работают родственники в банках и по их регламенту, когда сумма превышает 10 000 рублей, то банкомат вскрывают в срочном порядке и сумму возвращают на карту. Когда у меня сумма 30 000, т.е. вся моя зарплата, то скажите мне, пожалуйста, как мне прожить до того срока, пока рассмотрят мое заявление,и вы выждите сроки положенные или неположенные по вашему регламенту и как мне купить ребенку все школьные принадлежность, который тоже ждет, когда все это купят? Жалобу в Центральный Банк России уже отправила, изложив, всю ситуацию в полном объеме. Буду весьма признательна за возврат в кратчайшие сроки моей суммы.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-08-25T15:35:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Действительно, 13.08.2014 в работе банкомата Банка, расположенного по адресу: г. Москва, Ореховый бул., д. 22, периодически наблюдались проблемы со связью, в связи с чем примите Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства. Сообщаем, что 20.08.2014 на счет банковской карты, открытой в Банке на Ваше имя, была зачислена сумма денежных средств по неуспешной операции получения наличных в банкомате Банка в размере 30 000-00 рублей. Нам известно о том, что о факте возврата денежных средств Вы были уведомлены посредством направления соответствующего смс-сообщения. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доверие, которое оправдалось user-459722987438 Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Аллочке user-442317503136 Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-255226201287 21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026