Об обслуживании, наведите порядок с оборудованием!

16.08.2014 22:45
2123
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вчера пришёл в банк, у меня в этом банке есть карта **************7421, спросил реквизиты банка, чтобы мне на эту карту перевели деньги, у них сначала не открывалась программа, попросили подождать, а тем временем взяли других клиентов, и мне пришлось прождать пол часа, потом мне всё-таки дали эти реквизиты с горем пополам. Приведите пожалуйста в порядок ваше оборудование, я потратил целый час и ещё пока ждал позвонил на горячую линию по другой карте, по которой должны были закрыть счёт, заблокировал я её ещё больше месяца назад, при мне её разрезали, тогда мне сказали, что закроют счёт в течении 45 дней, а вчера мне уже по горячей линии сказали что в течении 55 дней, какие сроки у вас реальные, когда мне уже всё таки закроют это счёт по карте ***************1967, она кредитная, но я ей даже не пользовался, не активировал, а мне из-за этого отказывают в кредитах, почему их не закрывают автоматически по истечении срока её действия или хотя бы позвонили и напомнили о закрытии карты, зачем вам на балансе "мёртвые" карты. И ещё когда в связи с этим подадут данные о закрытие счёта этой карты в НБКИ?
Траст
2014-08-20T18:00:00+04:00
Добрый день! 1) Карта № …..7421 открыта в рублях. Реквизиты для пополнения карты: Банк получателя: филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва БИК: 044583576 Кор.счет: К/с 30101810900000000576 в отделении №1 Московского ГТУ Банка России ИНН банка получателя: 7831001567 Номер счета получателя: 30222810045060000001 Получатель: Филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва Назначение платежа: вариант а): Пополнение банковской карты для зачисления на счет № … (20-ти значный номер счета), ФИО держателя карты полностью; вариант б): Пополнение банковской карты № … (16-ти значный номер карты), ФИО держателя карты полностью. Реквизиты для пополнения карты Вы могли уточнить по телефону горячей линии Банка; 2) в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитных карт с льготным периодом кредитования НБ «ТРАСТ» (ОАО) счет карты закрывается по истечении 35 дней с момента окончательного расчета с Банком и оформления Клиентом заявления установленного образца на закрытие карты. Заявление на закрытие карты Вами оформлено 15.07.2014 г. Счет и карта закрыты 20.08.2014 г. В течение 10 дней информация о закрытии кредитной карты будет передана во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк; 3) с реквизитами Банка для перечисления денежных средств в рублях или валюте Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/about/docs/details/. В данном разделе приведены реквизиты по всем филиалам Банка, в том числе КПП. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014