Сбербанк, который не смог и который не сможет...

[B]Сбербанк который не смог. История про карточку с индивидуальным дизайном.[/B] Мой первый день на работе. Сбор документов. Оформление. Коллеги нашей компании уведомили меня, что им для рассчётов нужны реквизиты банковской карточки или счёта. Встал вопрос о выборе банка для получения карты и счёта. Был выбран сбер, ибо там очень много отделений и банкоматов по всей стране. Завёл счёт, отдал в соответствующий отдел. Но это не дело и нужна карточка. Решил (ой дурак, лучше бы не решал) сделать карту с индивидуальным дизайном. [B]Этап первый (15. 06. 2014): создаём заявку.[/B] Заполз на сайт, выбрал карту «молодёжная», ввёл все данные, подгрузил картинку. Сохранил код дизайна. Сохранил номер заявки. [B]Этап второй: ждём звонка и смс.[/B] На сайте сообщили, что позвонят для подтверждения заявки из указанного (как место выдачи) отделения. После, когда карту поставят в работу: будет смска, где укажут одобрена картинка (индивидуальный дизайн) или нет. Прозвонили из отделения (19.07.2014), спросили про заявку, спросили ничего ли я менять не хочу. Пришли к итогу: карта поставлена в работу. [B]Этап третий: ждём смс.[/B] Смс нет. Ну ладно, бывает. Звоним на горячую линию (19.07.2014). Там обрисовываю ситуацию, мне дали понять, что там никто мне ничего толком не скажет, какие-то общие фразы. Я отъехал. Одно хорошо: послали в отделение, которое я указал получателем (они единственные кто мне звонили за весь период работы с сбербанком). [B]Этап четвёртый: собираемся идти в отделение.[/B] Все мы работаем и обычно работаем с 9 до 18. Так работаю и я с пн по пт. Залез на сайт, начал смотреть информацию по отделению… что? Вы уже о чём-то догадались? …. Верно! Отделение работает с 10 до 18 и только в рабочие дни. Гениально, шикарно, всё для людей. Как там у вас, «всегда рядом»? Ну да, ну да, как же иначе – рядом, но к сожалению не работаем – слов нет, один отборный мат. Пришлось договариваться с роботодателем на 22.07.2014, хорошо хоть поняли меня… спасибо! [B]Этап пятый: пришли в отделение (22.07.2014).[/B] Пришёл в 10:00 утра, встал вторым в очереди через буклетик. Ждал час пока обслужат человека стоящего передо мной. «Здравствуйте, такая вот ситуация…» - «Понятно, давайте паспорт…». Девушка посмотрела по паспорту мою заявку в базе, да карта есть, пошла искать у себя её в коробочке. Долго перебирала карточки, когда начала по второму разу я уже понял, что сегодня я отъезжаю. *общение девушки с коллегами*. Подошла: «карты нет, но в работе она есть, я сейчас позвоню в поддержку». Пошла к телефону, набрала, пообщалась, вернулась. «Знаете, карта ещё идёт и должна скоро оказаться у нас, оставьте свой номер, я вам перезвоню через неделю». Что? Что простите? Перезвоните? Srsly? … ну вы поняли – я ей наверное не понравился, чё мне звонить, волосатому носатому. Короче 12:18, я ни с чем вышел из отделения. [B]Этап шестой: идём второй раз в отделение.[/B] Ну понятно что ждать звонка от это девушки смысла не было, но я ждал – идиот, кому я нужен. Тем более в сбербанке, хех. 8.08.2014 – я снова в отделении, я снова отпрашивался, я снова верил. 10 утра, я снова второй в очереди. Жду, в этот раз побыстрее и пошёл я уже в другое окно, а не к той девушке. «Здравствуйте, жду уже почти второй месяц карту…». Женщина в возрасте открыла базу, посмотрела что карта есть, посмотрела в коробочке – карты нет. Вернулась, сообщила мне. Сказала, ждите сейчас уточню. Позвонила по тому же самому телефону. «А что же вы?! У вас в дизайне отказано.» Привет: ты потерял почти два месяца и я не пришла на твой телефон, твоя смс из сбера, в которой я тебе сообщаю, что дизайн не одобрен. Ладно, погасил все «лучи добра» в себе, сообщил что ничего не приходило и звонили только из вашего отделения. Остальное не важно. [B]Так вот, у меня есть вопросы:[/B] 1 - Банки, почему вы не откроете у себя столько же банкоматов и отделений? Я хочу к вам, пожалуйста, я не хочу сбербанк, я могу прийти к вам и наладить эту работу в сто раз лучше, чем у сбербанка! 2 – Почему ты, сбербанк, говоришь, что придёт смс на твой номер с отказом/одобрением, когда она так и не пришла даже сегодня? 2* - Почему ты, сбербанк, не отправил мне на почту информацию, которую мог отправить мне на телефон? 3 – Почему ты, сбербанк, набираешь себе в штат бездарей? 4 - Почему ты, сбербанк, платишь премии тем, кто придумал эту систему, которая нихрена не работает? 5 - Почему ты, сбербанк, не предоставил возможность отследить мне заказ на дебетовую карту? К слову, я заказал снова карту, скоро пойду к той женщине в годах (хорошо что мы с ней подружились), уточню одобрили дизайн или нет. И теперь я записываю все даты и всё что происходит в общении со сбером. Я готовлюсь к разносу всей вашей конторы, которая не смогла, но всем сказала, что может. И я сдохну, но карту вы мне сделаете. Вы мне можете написать: извините, такое не повториться, но я то знаю, что это откровенное лукавство. Вы можете решить мою проблему, но какого хрена вы её решите только для меня, когда таких как я много? Идите и увольте тех бездарей, которые написали этот модуль рассылки смсок, тот модуль рассылки почты и того бездаря, который возглавляет этот отдел обработки карт с индивидуальным дизайном. [B]Кто не работает - тот не ест и есть не должен.[/B]