MasterCard Standard «Travel» Русский Стандарт

18.08.2014 11:22
2065
5
Оценка
1
Отзыв проверен
И так начнем с того, что я решил взять карту в валюте, избежав конвертации из рублей в евро. Остановился на этой карте (предоплаченная карта travel), посмотрел, где ее выдают, оказалось, что ближайшее место м.Комсомольская. В итоге отправился после работы. Беру номерок для подхода к консультанту, называю продукт, которые меня интересует (предоплаченная карта travel), так написано на сайте самого банка, они о такой не слышали, как оказалось, называют ее "Вишня", кто же знал... Начали оформлять, оказалось, что остались карты действительная только до ноября, т.е. я ей смогу пользоваться только 4 месяца из года. Ну ладно думаю, все равно вроде не дорогая и основную возложенную обязанность она выполнит, оформляем. После заполнения всех данных, мне дают листочек с цифрами, написанный от руки (цифры это мой уникальный номер, что-то типа кодового слова). Консультант говорит направится в кассе для оплаты карты, на что мне в кассе говорят, обратитесь к консультанту (как я понял, в кассе не могут принят деньги за карту), направляемся к банкомату для оплаты и как раз банкомат принимающий валюту не работает, оплатить в других банкоматах не получается, консультант меня уверил, что при первом пополнении у меня спишется эта сумма с карты, должно быть примерно 150р. На это история не заканчивается, обошел несколько банкоматов в надежде пополнить заветную карту (банкоматы были как валютные, так и рублевые), пытался пополнять и по номеру карты и по номеру договора. Все попытки оказались неудачными. После 2 звонка в call-центр узнал, что пополнить ее можно только переводом на карту или через кассу банка. Тогда не понятно, почему у меня при оформлении не приняли деньги. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, какую именно карту вам оформили и в какой валюте был открыт счет? Подождем ответ банка. [b]Игорь Кадкин: [/b] http://www.rsb.ru/sankt-peterburg/car...paid_card/ "Пополняемая предоплаченная карта Travel", валюта карты euro.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-09-03T12:38:00+04:00
Добрый день, Игорь Кадкин! По уточненной информации первоначально пополнить выпущенную на Ваше имя Пополняемую предоплаченную карту возможно только в кассе Банка. Повторно пополнить Карту возможно в банкоматах Банка переводом с карты любого банка на карту по ее номеру (в рублях), а также в системе интернет-банк переводом с карты любого банка на карту по ее номеру (за исключением предоплаченных карт). На основании Вашего обращения на некорректные действия работника Банка, проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого выявлены нарушения со стороны специалиста. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка