Банк снял с карты 4000 без причины

18.08.2014 11:43
3234
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Промсвязьбанк снял с моей карты пару недель назад 4000, смс-уведомление об этом мне не пришло, я просто увидела после очередной оплаты картой, что сумма уменьшилась не на сумму сделанной мной покупки, а на эту сумму плюс 4000 рублей. Пришла в банк, они сделали распечатку, сначала попытались меня убедить в том, что это я наверняка сняла из банкомата эту сумму. Я показала все смс-уведомления, которые мне приходят сразу же после разных транзакций, этой суммы там не было, потом сотрудники банка попытались убедить меня в том, что поскольку карта кредитная, то это банк у меня снял процент по кредиту. И снова нет, у меня сейчас льготный период по карте, поэтому о процентах речи не идет. Тогда сотрудники банка долго искали что-то в своей системе и не нашли, попросили оставить заявление, я оставила. Обещали позвонить и сообщить статус еще в прошлый понедельник, не позвонили. Я снова пришла ногами в банк в прошлую субботу, банк работал, а вот сотрудники не собирались. Сказали, что вообще-то надо ждать ответа от банка в течение 30 дней, а если меня об этом заранее не предупредили, то это мои проблемы, а не банка. В итоге, банк молчит по-прежнему и на карте -4000. За год это уже второй косяк Промсвязьбанка в общении со мной, к сожалению.
ПСБ
ПСБ
2014-08-18T19:38:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. В настоящий момент информация по Вашей ситуации уточняется, о результатах сообщим дополнительно. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка