Разочарование

18.08.2014 11:58
2012
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, т.е. 18.08.14 мне на номер телефона поступил звонок от сотрудника банка, номер телефона, с которого был звонок, 89035443678 время 08:49. Этот сотрудник, ... разговаривал со мной по хамски. Обращаюсь к банку с просьбой разобраться с поведением своих сотрудников, иначе мне придется писать жалобу в роскомнадзор! Надеюсь, что мою просьбу банк не проигнорирует !
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-18T19:00:00+04:00
Уважаемая Людмила, Спасибо за обращение. Мы прослушали записи Ваших разговоров с сотрудниками за 18.08.2014 г. К сожалению, специалист отдела взыскания Денис вел переговоры в некорректной форме. Сегодня с Вами связалась руководитель отдела взыскания Татьяна и принесла извинения за некорректное общение. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и вынесено предупреждение с испытательным сроком. Приношу свои искренние извинения за то, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при общении с нашим сотрудником. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024