Последний платеж

10 августа 2012 г. между банком Траст и мною, был заключен договор о предоставлении кредита на неотложные нужды N 67-076542. Мною исправно производилась ежемесячно погашение задолженности. Согласно графику платежей 11 августа 2014 г. должен был быть осуществлен последний платеж в размере. В указанный день я приехал в одно из отделений банка, расположенное по адресу Санкт-Петербург, Поварской пер., д. 2, и у сотрудницы банка попросил, чтобы она проверила какую сумму я должен заплатить банку (предыдущие платежи я вносил обычно через банкомат на карточку и суммы «с запасом»). Сотрудница банка Траст распечатала мне справку N 2353532-14 от 11.08.2014 г. в которой был указан остаток собственных средств на счете погашения на дату 09.08.2014 в размере 875 руб. 44 коп. и размер суммы платежа для полного погашения с учетом остатка собственных средств на 11.09.2014 г. в размере 10 841 руб. 64 коп. Также сотрудница ОАО НБ «Траст» сказала, что рекомендует дополнительно позвонить по телефону «горячей линии банка и уточнить размер суммы погашения на 11 августа 2014 г. (поскольку у нее в компьютере указана сумма на 09.08.2014 г.). Я позвонил по телефону «горячей линии» и мне было сообщено, что сумма к погашению соответствует озвученной сотрудницей банка и составляет 10 841 руб. 64 коп. Я тут же сумму в размере 10 842 руб. внес через кассу банка на свой счет, с которого списываются денежные средства в счет погашения кредита. 13 августа на мой телефон, а также телефон моей жены начали поступать постоянные звонки от сотрудников ОАО НБ «Траст» с требованием погасить задолженность в размере 40 руб. и штрафа в размере 1000 руб. Один из наиболее адекватных (во всяком случае так показалось во время телефонного разговора с ним) сотрудников банка порекомендовал обратиться в одно из отделений банка с заявлением-претензией, после чего, с его слов, звонки прекратятся. Я написал и подал претензию в одно из отделений банка Траст 14 августа. К сожалению звонки так и не прекратились. Некоторые сотрудники звонят и общаются в невежливой форме и с угрозами. Кроме того, жена в настоящий момент является кормящей мамой младенца и ей противопоказаны стрессовые ситуации, которые возникают после общения с сотрудниками банка. Кроме того, звонки начинаются примерно с 7 утра и несколько раз разбудили моих маленьких детей. Категорически никому не рекомендую обращаться в данный банк.