Хоум Банк

Всегда отличное обслуживание

18.08.2014 16:15
1979
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу обратить внимание руководства Банка на высококлассную работу сотрудников ДО Фрязино. Являюсь клиентом Банка более года (вклады-дебетовый карты) и регулярно выполняю операции по указанным продуктам в этом ДО. В течение последнего года уже по нескольку раз обслуживался у каждого сотрудника доп.офиса, и хочу отметить, что каждый визит сотрудники максимально вежливы, оперативны и прилагают максимум ЗАВИСЯЩИХ ОТ НИХ усилий для решения проблем клиента, в том числе и нестандартных. Из пожеланий: было бы здорово реализовать возможность работы с валютой в этом доп.офисе, т.к. ближайшее отделение, работающее с валютой, находится не так близко, а спрос на операции с валютой последнее время только растет. Спасибо :) [b]От Администратора[/b] Могли бы привести примеры нестандартных проблем, в решении которых вам помогли сотрудники отделения? [b]Администратор: [/b] Открытие валютной евровой дебетовой карты при уже открытой валютной долларовой карты в отделении, которое в принципе не работает с валютой. Проблема была в том, что система не давала на одного клиенты открыть валютные дебетовые карты в разных валютах, специалисты доп.офиса в свою очередь оперативно сообщали о статусе заявки в техподдержке и сообщили, когда проблема была устранена, чтобы я мог подъехать и открыть счет. Задержка с ответом связана с отпуском, только вернулся.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-19T10:52:00+04:00
Уважаемый Павел, Благодарим, что поделились своим мнением о работе наших сотрудников и сообщили свои пожелания. Мы ценим мнение каждого Клиента и прилагаем все усилия, для предоставления качественного сервиса. Мы обязательно передадим информацию руководству Банка для анализа и возможной реализации Вашего пожелания, в части проведения операций в валюте. Еще раз спасибо Вам, очень надеемся, что наше сотрудничество продолжится на позитивной ноте. с уважением, Артемьев Вячеслав Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка