Некорректный текст СМС сообщения

18.08.2014 19:48
2169
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Решил оформить кредитную карту вашего банка, заполнил заявление в офисе, сижу жду. Приходит SMS: ИМЯ ФАМИЛИЯ, по Вашей кредитной заявке принято положительное решение. Ждем вас в офисах ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК". Прихожу в офис, а карты нет. Говорят, что неправильно понял сообщение и приходить мне никуда не надо было и нигде меня еще не ждут. В общем, поправьте текст своего информатора, наверняка не я один иду туда, где меня "ждут" :)
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-09-12T09:40:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 13.08.20144 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Менделеевское» с целью подачи заявления на получение кредитной карты. 16.08.2014 по Вашей заявке Банком было принято положительное решение, о чем Вы были уведомлены посредством направленного на номер Вашего мобильного телефона смс-уведомления. Сожалеем, что текст смс-уведомления о приглашении в дополнительный офис Банка для получения карты ввел Вас в заблуждение. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя ответственного подразделения для принятия необходимых мер. Дополнительно сообщаем Вам о том, что Ваша карта находится в Дополнительном офисе «Отделение «Менделеевское», и приглашаем Вас в отделение Банка для ее получения. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка